Офис-менеджер

Была больше месяца назад

40 000 ₽

32 года (родилась 07 декабря 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 11 месяцев

- Март 2017 – декабрь 2017
- 10 месяцев
Заместитель директора
ООО «Агроторг», Москва
Обязанности и достижения:
- подготовка магазина к открытию; - открытие и закрытие магазина; - работа с кассой; - работа с кассовой документацией; - сбор инкассации; - формирование заявок на поставку товара (ежедневно 10-13 поставщиков); - приемка товара по количеству и качеству; - взаимодействие с поставщиками; - участие в инвентаризациях; - формирование внутренних отчетов; - проведение акций; - взаимодействие с другими отделениями; - работа с ПК; - контроль за потерями; - предотвращение хищения товара; - контроль за выполнением РТО магазина; - контроль и мотивация персонала; - учёт рабочего времени сотрудников; - решение конфликтных ситуаций с покупателями. - проведение собеседования с кандидатами; - оформление кандидатов. Занимала данную должность с июня 2017года по 7 декабря 2017 года. Товаровед-приёмщик (ночной) Приемка товара по количеству и качеству (90% поставок приходится на ночную смену. В среднем 18-20 паллет с РЦ, без учета сторонних поставщиков); - оформление документов (ТН, ТТН) - участие в инвентаризациях; - выкладка поступившего товара в торговый зал согласно планограмме, учитывая ротацию и товарное соседство; - подготовка торгового зала к акциям 2-3 раза в неделю; - работа с ПК; - контроль и управление персоналом; - контроль за потерями. Повышение в должности до заместителя директора магазина.
- Август 2012 – декабрь 2016
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель call-центра
РедПицца, Москва
Обязанности и достижения:
Redpizza Менеджер, руководитель колл-центра Обязанности: - разработка, проведение и анализ маркетинговых акций; - расширение рынка сбыта компании, контроль за выполнением БП компании; - разработка мотивации для работников компании, подбор кадров, обучение, аттестация; - разработка индивидуального плана работы для каждого сотрудника; - планирование и учет рабочего времени, расчет з/п персонала, опыт управления коллективом более 40 человек в режиме 24/7 (самостоятельное формирование штата операторов с нуля); - координация курьеров (подбор оптимального маршрута и тд), операторов, администраторов и поваров; - осуществление систематических контрольных закупок; - решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с отзывами; - прием заказов по телефону, консультирование клиентов по продукции; - работа с сайтами компании, загрузка контента (CMS NetCat), администрирование групп в соц. сетях; - работа с программой Mobidel (прием заказов, изменение меню и тд.) - работа с ПК (Word, Excel, PP, Photoshop); - формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов; - взаимодействие с действующими поставщиками и поиск новых; - активное участие в открытие новых филиалов; - обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярских товаров и тд). Занимала данную должность с мая 2015 года по 23 декабря 2016 года. Причина увольнения: Желание получить более интересную работу с перспективой карьерного роста. Redpizza Администратор Обязанности: - открытие и закрытие кафе; - прием заказов по телефону, консультирование по ассортименту, решение конфликтов, работа с отзывами; - продвижение продукции; - рассчетно-кассовые операции, финансовая и кассовая отчетность; - контроль за выполнением БП в кофе и доставки; - подбор и обучение персонала, опыт управления коллективом свыше 15 человек; - планирование и учет рабочего времени, расчет з/п сотрудников; - координация курьеров (подбор оптимального маршрута и тд); - приемка сырья по количеству и качеству; - работа с поставщиками; - работа с ПК (Word, Excel, PP, 1C, Photoshop) + R-KEEPER; - решение хоз. вопросов. Занимала данную должность с августа 2012 года по май 2015 года. В связи с открытием общего call-центра, получила повышение в должности.
- Август 2010 – март 2011
- 8 месяцев
Кассир
ЗАО "Москва - Макдоналдс", Москва
Обязанности и достижения:
- работа с кассовым аппаратом, отчетность; - формирование заказов для посетителей; - работа с R-KEEPER; - урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями. Подработка во время учебы.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2016
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Общий менеджмент
Специальность: Менеджер по управлению проэктом
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
ГОУ СПО Технологический колледж № 28/
Специальность: Повар, повар-кондитер, Технолог общественного питания

Обо мне

Дополнительные сведения:

В работе ответственна, внимательна, нацелена на результат. Легко адаптируюсь в новом коллективе. Для меня очень важна возможность профессионального роста и развития. Стараюсь заниматься саморазвитием, поэтому в свободное время отдаю предпочтение книгам и изучению английского языка. Знание программ: Word, Excel, PowerPoint, R-KEEPER, Оutlook, Internet Изучение английского языка