Москва
Резюме № 27431651
Обновлено 15 ноября 2015
Превью фото соискателя

Офис-менеджер

Была больше месяца назад
45 000 ₽
38 лет (родилась 11 февраля 1987)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

    • Январь 2014 – работает сейчас
    • 12 лет

    Ведущий специалист премиального отделения Diners Club International

    ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва

    Обязанности и достижения:

    • Разработка, планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов • Составление отчетов по выполнению установленного плана продаж Банковских продуктов. • Формирование программ мероприятий по выполнению плана. • Подготовка и проведение презентаций продуктов для физических и юридических лиц • Формирование памяток и поясняющих документов для сотрудников отделения. • Обучение новых сотрудников отделения. Создание скриптов, инструкций для новых сотрудников на основании действующей ФТД в целях увеличения эффективности обучения. • Фиксирование и разрешение спорных конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов • Работа с потенциальными клиентами банка • Прием и регистрация анкет на получение международных пластиковых карт • Прием, обработка, регистрация заявлений клиентов • Выдача пластиковых карт и ПИН-конвертов клиентам Банка • Оформление договоров банковского вклада • Осуществление процедур в целях исполнения требований законодательства в области валютного контроля • Оформление комплектов документов для открытия текущего счёта • Оформление договоров страхования физическим лицам • Оформление доверенности на распоряжение счётом • Формирование распоряжения/информационного сообщения на выдачу денежных средств • Подтверждение правильности оформления распоряжения/ информационного сообщения на выдачу денежных средств и корректности отраженной на ней суммы • Оформление завещательных распоряжений правами на денежные средства, его отмены или изменения • Оформление и сопровождение договоров банковского обслуживания и договоров дистанционного банковского обслуживания • Приём и отправка внутренней корреспонденции в другие подразделения Банка • Приём конвертов/ спецпакетов для отправки пластиковых карт в соответствующие подразделения • Прием, учет, передача, хранение пластиковых карт и ПИН-конвертов • Ведение Журналов по учёту/ выдаче пластиковых карт и ПИН-конвертов • Ведение и оформление Журнала выданных под отчёт пластиковых карт и Сводного реестра выданных пластиковых карт • Выполнение требований регулирующих органов, части организации обслуживания • Осуществление процедур в целях исполнения требований законодательства в области ПОДиФТ • Ведение документации • Ведение деловой переписки
    • Июнь 2013 – январь 2014
    • 8 месяцев

    Специалист премиального отделения Diners Club International

    ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва

    Обязанности и достижения:

    * Работа с потенциальными Клиентами/Клиентами Банка * Консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам, вопросам заполнения анкет * Прием и обработка заявлений и письменных обращений Клиентов * Оформление договоров банковского вклада с физическими лицами * Консультирование Клиентов по вопросам выполнения возможны операций в автоматизированных устройствах обслуживания Cash-in /ATM в местах установки приемных банкоматов * Оформление комплекта документов на предоставление кредита * Оформление комплекта документов для открытия текущего счета * Предоставление клиентам копий платежных документов * Проведение презентаций продуктов банка в Клиентском зале и Круглосуточной зоне * Выполнение функций контролирующего работника по операциям совершаемым работниками Дополнительного офиса * Привлечение клиентов * Оформление распоряжения на выдачу денежных средств/информационного сообщения * Распределение и направление потоков Клиентов. Создание порядка и благоприятной атмосферы в клиентской зоне * Оформление договоров страхования физическим лицам * Оформление документов на предоставление продуктов Банка "Реструктуризированный кредит", "Текущая реструктуризация", "Социальная реструктуризация". * Разъяснение и предоставление клиентам/потенциальным клиентам Условий/Тарифов/ПСК по продуктам Банка * Предоставление информационно-консультационных услуг Клиентам по порядку осуществления банковских операций и оформлению документов по вопросам валютного законодательства * Своевременное изучение и использование на практике нормативных документов, регламентирующих открытие счетов и проведения банковских операций физическими лицами * Оформление завещательного распоряжения правами на денежные средства, его отмены или изменения * Взаимодействие с другими подразделениями Банка * Ведение Журналов по учету/выдаче Карт и ПИН-конвертов * Формирование документов дня подразделения * Обучение новых сотрудников Отделения
    • Ноябрь 2010 – июнь 2013
    • 2 года и 8 месяцев

    Специалист (3-я, 2-я, 1-я котегории) Группы телемаркетинга Отдела обработки CRM – кампаний

    ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва

    Обязанности и достижения:

    * Тестирование новых компаний * Осуществление исходящих контактов с Клиентами, направленных на предложение продуктов и услуг Банка, * Проведение тематических опросов, информирование Клиентов в рамках CRM – кампаний и внутренних задач Департамента; * Проведение операций по договорам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка (в том числе активация карт, перевыпуск карт, подключение / отключение услуг в рамках действующей ФТБ Банка); * Оформление анкет на Банковские продукты; * Предоставление общей информации по условиям предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», в т.ч. по дополнительным условиям, Клиентам и лицам, являющимся потенциальными Клиентами; * Консультирование и осуществление помощи в подборе продуктов Клиентам и лицам, являющимся потенциальными Клиентами; * Проведение текущего обучения сотрудников в период срока испытания.
    • Ноябрь 2007 – февраль 2010
    • 2 года и 4 месяца

    Проектировщик

    ЗАО «ФЕНИКС +», Москва

    Обязанности и достижения:

    * Руководство отделом (6 сотрудников) * Переговоры с заказчиками на всех этапах работы * составление и заключение договора * подготовка коммерческого предложения, * ведение деловой переписки, * составление технического задания, * проектирование, составление чертежей, * подготовка проектной документации, * согласование проектов в гос. структурах.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Активные продажи • Работа с Клиентами • Работа с большими объёмами информации • Ведения переговоров • Разрешения конфликтных ситуаций • Работа в команде • Высокая стрессоустойчивость • Коммуникабельность • Обучаемость • Инициативность • Нацеленность на результат • Способность анализировать и предугадывать потребности и поведение Клиентов Уверенный пользователь: • MS Windows • MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) • Agent IP • KS Credit • AutoCad 2008 • NanoCad 2.0 (СПДС), • Adobe Reader 9.0 • Consultant Plus • 1C (начальный уровень)

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 119 580 похожих резюме
Обновлено в 10:40
Превью фото соискателя
Офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 7 мес.)РекрутерМай 2019 – работает сейчас
Обновлено в 10:10
Превью фото соискателя
Секретарь, делопроизводитель, офис-менеджер, архивариус, помощник руководителя50 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)СекретарьАпрель 2024 – май 2024
Обновлено в 9:40
Превью фото соискателя
Административный специалист / Офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 3 мес.)Административный менеджерСентябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено в 9:40
Превью фото соискателя
Секретарь, офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Секретарь офисаФевраль 2022 – ноябрь 2025
Обновлено в 9:20
no-avatar
Офис менеджер выходного дня20 000 ₽
Последнее место работы (7 лет и 3 мес.)Оператор сканированияСентябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено в 0:20
Превью фото соискателя
Администратор/офис-менеджер/секретарь ресепшенз/п не указана
Последнее место работы (19 лет и 9 мес.)Помощник руководителяФевраль 2006 – ноябрь 2025
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Администратор, офис менеджерз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Превью фото соискателя
Администратор, секретарь, офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (12 лет и 6 мес.)Глава представительстваМай 2006 – ноябрь 2018
Обновлено в 9:10
Превью фото соискателя
Офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Государственный инспектор по надзору и охране земель, Ведущий специалист-эксперт, референт государственной гражданской службы Российской Федерации 1 классаМарт 2022 – апрель 2025
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер20 000 ₽
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Оператор ЭВМ базы данныхАвгуст 2018 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментОфис-менеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob