Офис-менеджер

Был больше месяца назад

60 000 ₽

36 лет (родился 22 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Январь 2014 – работает сейчас
- 12 лет
Старший администратор
АО "Группа компаний "Медси"-дочерняя компания АФК "СИСТЕМА", Москва
Обязанности и достижения:
Работа в сфере клиентского сервиса. - Встреча пациентов; - Сбор информации, регистрация и прикрепление новых пациентов; - Предоставление полной и точной информации об услугах, акциях, программах лояльности компании, нацеленных на привлечение новых клиентов; - Создание оптимальной и удобной логистики для пациентов в формате "здесь и сейчас"; - Сопровождение клиентов, корректировка визитов к врачам-специалистам с учетом изменений в назначении, занятости врачей. Создание максимума удобства и комфорта для клиента; - Разрешение конфликтных ситуаций, как с клиентами, так и внутри подразделения; - Обучение новых сотрудников (основы и принципы работы подразделения, взаимодействие внутри подразделения, взаимодействие со смежными подразделениями, обучение работы в информационной системе Медиалог), - Формирование и предоставление отчетов о количестве клиентов, оказанных услуг, - Работа в режиме многозадачности.
- Июнь 2008 – декабрь 2013
- 5 лет и 7 месяцев
Машинист крана
ОАО ВЧД р9- коноша врк2, Коноша
Обязанности и достижения:
Перемещения различных грузов с пункта А в пункт Б с помощью крана, имею 4 разряд, на мостовых и Козловых кранах. Также заведующий колесным парком (колесная пара от грузового вагона). Отвечал за хранение, размещение и погрузку -разгрузку колесных пар.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
(СПбГИЭУ) Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Менеджер по работе с клиентами, оператор ЭВМ, Администратор, Ориентация на клиента, Работа в команде, Клиенто-ориентированность, Сопровождение клиентов, Администрирование, Урегулирование конфликтов, Многозадачность, Работа с большим объемом информации, Управление отношениями с клиентами, Работа в режиме многозадачности, Навыки межличностного общения, Управление проектами. Автономная некоммерческая организация дополнительного Профессионального образования «Высшая школа бизнеса» курсы: пользователь ПК.