Офис-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 07 августа 1992), не состоит в браке, детей нет

Бровары

Занятость

полная занятость

Гражданство

Украина

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Май 2015 – июнь 2015
- 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Автогарант Моторс, Бровары
Обязанности и достижения:
Поначалу при принятии на работу я претендовала на должность офис-менеджер, но по истечению времени стажировки и испытательного строка, за который я полностью изучила всю структуру компании, всех сотрудников, изучила все обязанности (ведение штатной книги, обязанности, ведение входящей/исходящей корреспонденции, ведение отчетности, контроль отчетности сотрудников, составление графика работы сотрудников, входящие/исходящие звонки и т.д.), в организации сформировали новый для них отдел по работе с клиентами и меня перевели на должность менеджера по работе с клиентами, в рамках которой мне приходилось составлять новые клиентские базы, вести ежедневную отчетность, составлять различные выгодные предложения как в общем так и отдельно для каждого клиента, а также ежедневно переделывать их в связи со скачками валюты и сменами предложений.
- Февраль 2011 – январь 2013
- 2 года
Оператор Call-centre
GFK, Киев
Обязанности и достижения:
Поначалу я была обычным оператором, каждые несколько дней у нас менялись задания и приходилось довольно часто выучивать новые проекты. При работе оператором я научилась быть очень внимательной чтобы не допускать ошибок, так как за это у нас полагались большие штрафы. Спустя первые полгода с небольшим я перевелась на другой этаж на должность контролера. На этой должности мне приходилось обзванивать всех респондентов с которыми проводились опросы "в поле"(в городе, вне офиса) уточнять был ли действительно проведен опрос, все ли вопросы были заданы интервьюером и т.д. в итоге по моим результатам вчитывались з/п интервьюеров, штрафы и результаты опросов.

Образование

- Магистр
- Очно-заочная
- 2015
Межрегиональная академия управления персоналом
Факультет: Экономика и управление персоналом
Специальность: Управление персоналом и экономика труда
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2013
Академия муниципального управления
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею - спокойная - избегаю и быстро разрешаю конфликтные ситуации - коммуникабельная - без вредных привычек - пунктуальная - организованная Желаемая зарплата: 4000 Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Office, Outlook, Internet, соц.сети), умение пользоваться оргтехникой. Личные качества: целеустремленность, добросовестное отношение к работе, стремление к учебе и совершенствованию как специалиста, исполнительность, организованность, аккуратность, коммуникабельность, умение работать в коллективе, неконфликтная, без вредных привычек.