Резюме № 23943156
Обновлено 18 июля 2013
Обновлено 18 июля 2013
Ночной менеджер в Гранд Отель и Спа Родина
Была больше месяца назад38 лет (родилась 04 июня 1987), не состоит в браке, детей нет
Анапа, готова к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет
- Май 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 8 месяцев
Старший администратор службы приема и размещения
ООО "Ателика Гранд прибой", АнапаОбязанности и достижения:
1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. 2. Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. 4. Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 5. Принимала и оформляла необходимые документы. 6. Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. 7. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 9. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 10. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.- Август 2007 – ноябрь 2010
- 3 года и 4 месяца
М/с службы приема и размещения в санатории
ФГУ ФСС ЦР "Волгорад", ВолгоградОбязанности и достижения:
Выполняла обязанности администратора службы приема и размещения: бронирование номеров, подготовка номера к заезду, прием и размещение отдыхающих, составление отчетов, подача статистических данных, анализ состояния занятости номерного фонда, прогноз по его заполнению; контроль фиксации в электронном виде таблицы или отдельного журнала заполнения номеров, постоянное сотрудничество со смежными службами в обслуживании клиентов с целью эффективного процесса обслуживания.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Факультет: ЮриспруденцмяСпециальность: Юрист гражданско правовая специализация
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личностные качества: - хорошие аналитические и организаторские способности; - высокий уровень самоорганизации; - инициативность; - целеустремленность; - мотивация на профессиональный рост и необходимое обучение; - способность концентрироваться на решении поставленной задачи; - умение легко обмениваться информацией; - умение работать в команде; - ответственность и умение принимать решения.
Добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление обучаться новому, умение работать в коллективе. Активность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, инициативность, умение работать на результат, умение работать в команде и индивидуально, обучаемость, порядочность
Компьютерные навыки:
Программы Word, Excel, Shelter, 1С предприятие, Internet
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 48 похожих резюме
Обновлено в 10:45
Последнее место работы (3 года)Ведущий менеджер отдела бронированияДекабрь 2022 – работает сейчас
Менеджер отела бронирования50 000 ₽
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (11 мес.)Продавец-кассирЯнварь 2021 – декабрь 2021
Обновлено 18 июляПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Продавец-кассирИюнь 2023 – работает сейчас
Обновлено 25 июля
Обновлено 27 ноября 2014Последнее место работы (10 мес.)Офис-менеджерОктябрь 2013 – август 2014
Обновлено 15 декабря 2018Последнее место работы (11 лет и 9 мес.)АдминистраторМарт 2014 – работает сейчас
Обновлено 3 января 2015
Последнее место работы (16 лет и 4 мес.)Метрдотель ресторанаСентябрь 1985 – январь 2002
Менеджер отеля, официант25 000 ₽
Обновлено 14 декабря 2023Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Менеджер по продажамМарт 2010 – октябрь 2013
Менеджер по бронированию отелей50 000 ₽
Обновлено 4 июня 2017
Менеджер отеля, гостиницы, пансионата, базы отдыхаз/п не указана
Обновлено 24 апреля 2016
Последнее место работы (4 мес.)ОфициантМай 2015 – сентябрь 2015
Администратор, менеджер отеля, рестораназ/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиМенеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob