Москва
Резюме № 5659809
Обновлено 1 апреля 2010
no-avatar

Начальник службы приема и размещения в отеле

Была больше месяца назад
40 000 ₽
43 года (родилась 29 апреля 1982), не состоит в браке, детей нет
Петрозаводскготова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Почта
Будет доступна после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

    • Октябрь 2007 – март 2010
    • 2 года и 6 месяцев

    Менеджер по качеству и гостеприимству, менеджер Front office

    5* hotel Serenity Makadi Heights hotel (Hurghada. Egypt), Москва

    Обязанности и достижения:

    - Прием и размещение VIP клиентов, обспечение обратной связи с клиентами (анализ жалоб и принятие мер по их удовлетворению) - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания - Ведение клиентской базы, изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами - Организация работы и взаимодействие всех отделов и служб гостиницы - Мониторинг и анализ рынка, рекламная деятельность, анализ финансовой деятельности, планирование, сбор маркетинговой информации для анализа и оценки работы предприятия. - Проведение презентаций, семинаров, рекламных акций отеля на международном уровне. - Работа с ведущими туроператорами мира по заключению контрактов с отелем. Составление договоров, работа с документами, ведение деловых переговоров - Контроль работы всех департаментов отеля (house-keeping, front-office, резервационный отдел, ресторан, кухня, ремонтно-строительные службы и тд.) - Организация эффективной работы персонала (управление персоналом, постановка задач, контроль их выполнения, мотивация, обучение)
    • Май 2005 – октябрь 2007
    • 2 года и 6 месяцев

    Специалист по связям с общественностью

    УФПС Республики Карелия – филиал ФГУП «Почта России», Петрозаводск

    Обязанности и достижения:

    Управление пресс центром, проведение опросов общественного мнения, создание пресс релиза и других документов пресс пакета. Заключение договоров от имени предприятия, приглашение журналистов и государственных деятелей на мероприятия, составление писем для редаторов и СМИ, организация деловых встреч (совещаний, пресс-конференций)

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Позитивный, гибкий, уверенный в себе и харизматичный человек с активной жизненной позицией. • Целеустремленная, дисциплинированная, ответственная, высокая работоспособность, творческое мышление и подход. • Коммуникабельна, самокритична, объективна при оценке собстевенных возможностей, нацелена на достижение результата. • Аналитический склад ума, настойчивость в достижении поставленной цели, напориста, компетентна. Активные виды спорта • Английский язык: устный и письменный - свободно. • Немецкий, арабский-базовые знания по туристическому профилю. • Уверенный ПК пользователь: Microsoft Office, Internet. Fidelio V8 • Владение видео- и компьютерной техникой. • Организаторские способности, отличные презентационные навыки, владение риторикой, владение основными методами научного исследования. Умение устанавливать и постоянно поддерживать связи со СМИ, рекламными, консалитнговыми агентствами, государственными и общественными организациями. • Способность выполнения нескольких проектов одновременно, умение соблюдать конфидециальность Компьютерные навыки: Microsoft Office, Internet. Fidelio V8 Владение видео- и компьютерной техникой.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Немецкий язык — базовый
  • Арабский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиНачальник



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob