Резюме № 5336107
Обновлено 3 февраля 2010
Обновлено 3 февраля 2010
Начальник Отдела по работе с клиентами Центра дистанционного обслуживания клиентов
Был больше месяца назад46 лет (родился 29 декабря 1978), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 8 месяцев
- Январь 2009 – август 2009
- 8 месяцев
Начальник Отдела развития бизнеса с компаниями-партнерами Управления пластиковых карт
ВТБ 24 (ЗАО), МоскваОбязанности и достижения:
Разработка и управление продуктовой линейкой банковских карт для корпоративных клиентов (зарплатные проекты, корпоративные карты); разработка бизнес-планов и бизнес-процессов для введения новых продуктов; анализ доходности зарплатных проектов.- Март 2006 – январь 2009
- 2 года и 11 месяцев
Заместитель начальника / Начальник Управления клиентского обслуживания
ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва, МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы клиентской службы банка (консультирование клиентов по вопросам обслуживания пластиковых карт, кредитов, организация работы горячей линии, рассмотрение заявлений клиентов претензионного характера в части обслуживания кредитных карт, потребительских кредитов, депозитов); развитие и сопровождение зарплатных проектов; взаимодействие с контролирующими органами в части поступления претензий на работу банка; обслуживание VIP клиентов (пластиковые карты).- Август 2004 – март 2006
- 1 год и 8 месяцев
Начальник Отдела клиентской поддержки Управления клиентского обслуживания
ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва, МоскваОбязанности и достижения:
Организация проведения расследований по поступившим претензиям клиентов, урегулирование спорных ситуаций (кредитные карты, потребительские кредиты, депозиты)- Январь 2001 – август 2004
- 3 года и 8 месяцев
Специалист Отдела клиентской поддержки
ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва, МоскваОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов - физических лиц по вопросам обслуживания пластиковых карт, кредитов, депозитов. Проведение расследований по поступившим заявлениям клиентов (в том числе претензионного характера), урегулирование спорных ситуаций.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Факультет: Международные экономические отношенияСпециальность: Финансовый Менеджмент
Обо мне
Дополнительные сведения:
Знание розничных банковских продуктов (пластиковые карты, потребительские кредиты, депозиты)
Опыт руководства коллективом численностью свыше 60 чел.
Компьютерные навыки:
Word, Excel, PowerPoint, openWay и др.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob