Обязанности и достижения:
• клиентская поддержка по возникшим вопросам и проблемам
• консультирование клиентов об условиях и тарифах по продуктам Банка
• составление ежедневных отчетов
• проведение файлообмена с платежными системами VISA и MASTER CARD
• мониторинг всех проделанных операций за определенный период через эквайринг Банка
• отслеживание мошеннических операций
• обучение новых сотрудников
• координация сотрудников отдела
• замещение начальника отдела
• отслеживание работоспособности сотрудников в подчинении – 4 человек
• отслеживание работоспособности сотрудников в подчинении из CALL-центра-3 чел.