Начальник отдела доставки, менеджер по логистике, координатор отдела доставки

Был больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родился 17 марта 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва

Текстильщики

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Январь 2010 – февраль 2012
- 2 года и 2 месяца
Начальник отдела доставки
ООО "Золотая Гильдия", Москва
Обязанности и достижения:
Организация доставки интернет-магазина ювелирных украшений после неудачных действий предыдущего логиста. Очень интересный проект с точки зрения управления. Интернет-магазин работал с курьерской службой, было много жалоб от клиентов на качество доставки, высокий процент отказов от украшений. Очень высокая стоимость доставки, абсолютная непрозрачность отдела. Решения: в первую очередь отказ от сторонней доставки, набор пеших курьеров, их обучение общению с клиентами, с поставщиками, действиям в чрезвычайных ситуациях. Составление внутренних документов регламентирующих действия курьеров, разработка форм отчетности перед руководством. Проведение профилактических бесед направленных на пресечение «побегов» курьеров с выручкой. Поиск убежавших курьеров, взаимодействие с полицией. Работа с кассовым аппаратом. Работа по выявлению непереведенных денежных средств от почты России по наложенному платежу за 2 года. Постройка работы с ЕМС-Почта России, а чуть позднее с СПСР-Экспресс. Работа с покупателями, звонки перед доставкой, решение спорных вопросов, претензий от клиентов по всем вопросам. Личная доставка изделий премиум-класса (от 100000 рублей). Результаты работы: Стоимость доставки: 400-450рублей с учетом всех расходов, в т.ч. и зп начальника отдела доставки. Процент отказов
- Февраль 2006 – декабрь 2009
- 3 года и 11 месяцев
Логист
ОАО "СМНП Спецбытмонтаж", Москва
Обязанности и достижения:
Организация перевозки материалов на строительные площадки по всей России, сборные грузы, контроль работы офисных водителей, состояния автопарка, ведение табелей учета рабочего времени. Рассылка для акционеров общества. С 2007г. член ревизионной комиссии акционерного общества, отчет перед советом директоров, командировки в филиалы с целью ревизии.
- Март 2004 – февраль 2006
- 2 года
Менеджер по логистике
ООО "Маркет Групп", Москва
Обязанности и достижения:
Организация доставки интернет-магазина сторонними транспортными компаниями (аскари, курьер на все ноги), а так же собственным транспортом (каблук) Контроль доставки, работа с претензиями, контроль счетов от курьерских служб, поиск перевозчиков. Продажа ТНП в другие интернет-магазины товаров для дома и сувенирной продукции.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Факультет: Машиностроительный
Специальность: Экономика и управление предприятием

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, лидерские качества. Отличное знание Москвы, Московской области. Опыт маршрутизации под различные цели и объемы. Опыт работы как с водителями, так и с пешими курьерами. Знание устройства автомобиля, расчет пробега, расхода ГСМ. Опыт проведения переговоров, заключения договоров со сторонними курьерскими службами и транспортными компаниями. Опыт развития службы доставки с "нуля". Составление правил, согласование работы отделов, проведение собеседований с курьерами, менеджерами отдела доставки, обучение сотрудников. Работа над снижением себестоимости доставки, повышением качества сервиса. Компьютерные навыки: Пакет Microsoft office, Internet, 1C-Предприятие, Управление торговлей, бухгалтерия, торговля и склад, Photoshop, Sony Vegas, Gsot, Анкор. Высокая скорость печати >200 зн./мин.