Обязанности и достижения:
- оказание технической поддержки корпоративным клиентам компании, менеджерам по продажам, инженерам-установщикам;
- тестирование новых продуктов, новых версий ПО АТС и CTI приложений;
- содержание базы технической документации в актуальном состоянии;
- предпродажная подготовка оборудования;
- дистанционное администрирование объектов, находящихся на обслуживании;
- монтаж кабельных сетей;
- кроссировка пассивного сетевого оборудования;
- обнаружение и устранение линейных неисправностей;
- наблюдение и локализация аварий на сетях ПД.;
- мониторинг состояние маршрутизаторов Cisco;
- Проектирование активного сетевого оборудования (Cisco, Avaya, другое, при необходимости), включая составление ТЗ, подбор оборудования, схемы, составление спецификации, пояснительная документация, запуск в эксплуатацию;
- осуществление работ по инсталляции оборудования передачи данных;
- проведение мониторинга оборудования передачи данных;
- соблюдение режима работы оборудования, правил его эксплуатации.