Москва
Резюме № 8365425
Обновлено 25 августа 2011
no-avatar

Начальник отдела

Была больше месяца назад
50 000 ₽
45 лет (родилась 02 сентября 1980), не состоит в браке, детей нет
Ярославль
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

    • Октябрь 2009 – работает сейчас
    • 16 лет и 3 месяца

    Начальник отдела по работе с ключевыми клиентами

    ОАО "МТС", Архангельск

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: · руководство отделом в рамках продаж и развития услуг компании (13 человек); · участие в подборе персонала, последующая мотивация и оценка сотрудников; · ведение отчетности, планирование деятельности отдела; · управление бизнес процессами привлечения, обслуживания, развития и сохранения ключевых клиентов; · составление должностных инструкций, контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудниками отдела; · активное продвижение тарифных предложений, новых услуг, технологий и специальных предложений для ключевых клиентов; · проведение переговоров с потенциальными абонентами выделенных сегментов в регионе; · осуществление контроля за изменением биллинговой системы. Достижения: - прирост абонентской базы; - снижение показателя уровня оттока абонентской базы; - рост прибыли; - перевыполнение плана продаж за 2010 г., первое полугодие 2011 г.; - сформирована команда профессиональных сотрудников.
    • Февраль 2009 – октябрь 2009
    • 9 месяцев

    Ведущий специалист

    ОАО "МТС", Архангельск

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: · привлечение и обслуживание ключевых клиентов; · работа с дебиторской задолженностью; · решение проблемных вопросов с клиентами, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий; · осуществление контроля за изменением биллинговой системы; · составление и своевременное предоставление отчетов руководству; · обеспечение соблюдения параметров сотрудничества и уровня сервиса в отношении абонентов выделенных сегментов; · проведение регулярного обучения специалистов отдела с целью совершенствования их профессиональных качеств и навыков; · мониторинг уровня знаний сотрудников отдела.
    • Август 2006 – февраль 2009
    • 2 года и 7 месяцев

    Старший специалист

    ОАО "МТС", Архангельск

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: · привлечение и обслуживание ключевых клиентов; · сохранение абонентов выделенных сегментов; · контроль и взыскание дебиторской задолженности абонентов выделенных сегментов; · прогнозирование и мониторинг уровня оттока абонентов выделенных сегментов; · осуществление контроля за изменением биллинговой системы; · проведение тестирования новых услуг, тарифных планов; · обучение специалистов отдела.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Активная жизненная позиция, желание работать, амбициозность, ориентированность на результат и продвижение интересов компании, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, доброжелательность, ответственность, умение работать в коллективе, принимать самостоятельные решения. Сильные стороны: Ориентированность на результат, гибкость и адаптивность, быстро вливаюсь в коллектив, ориентирована на клиента, инициативна, способна самостоятельно принимать решение и решать проблемы, способна работать над несколькими проектами одновременно, обладаю стремлением к развитию, обучаема, обладаю лидерскими качествами. Компьютерные навыки: Windows’95, 98, 2000, XP; MS Excel, MS Word, MS Power Point, АСР Foris, АСР CBOSS, Lotus, Siebel

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Норвежский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 12 похожих резюме
Обновлено 2 ноября 2012Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель центра управления сетьюСентябрь 2010 – июнь 2012
Обновлено 25 марта 2012Последнее место работы (10 мес.)Начальник отдела по работе с корпоративными клиентамиСентябрь 2010 – июль 2011
Обновлено 24 июня 2015Последнее место работы (12 лет и 6 мес.)Начальник ИАОИюнь 2013 – работает сейчас
Обновлено 8 июля 2012Последнее место работы (10 лет и 10 мес.)ИнженерАвгуст 2001 – июнь 2012
Обновлено 19 сентября 2024Последнее место работы (8 лет)Менеджер по развитию и поддержкиДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 11 августа 2019Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)Начальник отдела продаж на массовом рынкеАвгуст 2001 – июнь 2013
Обновлено 7 апреля 2013Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Ведущий инженер по развитию сетей связиИюль 2011 – октябрь 2012
Обновлено 24 марта 2015Последнее место работы (12 лет и 10 мес.)Руководитель отдела запчастейФевраль 2013 – работает сейчас
Обновлено 15 сентября 2015Последнее место работы (2 года и 1 мес.)ЭкспертАпрель 2013 – май 2015
Обновлено 18 апреля 2017Последнее место работы (14 лет и 12 мес.)Главный инженер отдел систем связи и телекоммуникацийЯнварь 2011 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомСотовые, беспроводные технологииНачальник



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob