Обязанности и достижения:
Бэк-офис; Блок Операционный; Центральный офис.
Дирекция управления операционной деятельностью в регионах
Сопровождение филиалов банка по вопросам:
- Риски
- KPI
- SLA
- BCP
- Качественные показатели
- Персонал
- Проектная деятельность/Оптимизация процессов
- Бюджет
Прямое взаимодействие с директорами филиалов Банка и руководителями функциональных подразделений центрального офиса.
Проведение совещаний, презентаций, обучающих мероприятий.
Принятие управленческих решений, распределение нагрузки, планирование, выработка стратегии, анализ, контроль, консолидация, оптимизация процессов.
Исполнение обязанностей директора дирекции.