Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения функций и задач, возложенных на Дополнительный офис в соответствии с локальными нормативными и распорядительными актами Банка, регламентирующими деятельность Дополнительного офиса и его сотрудников.
Осуществление руководства всей деятельностью Дополнительного офиса, осуществление повседневного контроля над деятельностью сотрудников.
Консультирование клиентов юридических лиц (в том числе первично обратившихся клиентов) по вопросам открытия расчетны счетов, комплектация документов, необходимых для открытия счета, предварительная верификация их полноты и правильности заполнения. Проведение всех операций по счетам юридических лиц.
Контроль графика работы сотрудников и соблюдение трудовой дисциплины, компетентное разрешение вопросов, возникающих в процессе оказания Банком услуг клиентам юридическим и физическим лицам.
Ведение переписки с государственными органами, касательно приостановления операций и запросов по счетам клиентов Дополнительного офиса.
Контроль над оформлением менеджерами (операционистами) договоров банковских вкладов и пластиковых карт, карточек с образцами подписей и оттиска печати клиентов физических лиц, доверенностей и завещательных распоряжений по вкладам.
Ведение картотеки неоплаченных документов №1 и №2, проверка поступлений платежных требований и инкассовых поручений, контроль над соблюдением очередности списания средств со счетов клиентов.
Проверка реестра отправляемых межбанковских платежей с документарным отчетом.
Кросс-продажи продуктов и услуг банка, контроль выполнения личных планов менеджерами по кросс-продажам.