Начальник операционного отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 21 августа 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва

Выхино

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2015 – сентябрь 2016
- 11 месяцев
Заместитель Начальника по обслуживанию клиентов
КБ Финансовый стандарт ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Комплексное обслуживание физических и юридических лиц, возмещение НДС по чекам Tax Free Группы Премьер, Иннова, Инкорт.
- Ноябрь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела по обслуживанию клиентов
ООО КБ "Адмиралтейский", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы Операционного офиса. Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников; Подготовка ответов на клиентские запросы, взаимодействие с гос. органами; Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников; Подготовка ответов на клиентские запросы, взаимодействие с гос. органами;Предоставление консультаций по всем видам услуг и продуктов для физ. и юр лиц (РКО, депозиты, кредиты, переводы). Списывание комиссий по всем видам операций. Отслеживание операций, подлежащих обязательному контролю и необычных сделок, формирование досье клиентов, ведение внутренней документации. Запросы клиенту в рамках осуществления 115-ФЗ. Осуществление контроля операций физ. и юридических лиц. Картотека №1,2, невыясненные суммы. Деловая переписка. Переводы без открытия счета (WU, Контакт, Юнистрим, Близко.) Бухгалтерский учет, контроль и оформление валютных и рублевых операций банка. Аренда банковских ячеек (сделки). Формирование документов дня. Взаимодействие с другими подразделения Банка. В данном банке были вручены грамоты как лучший сотрудник розничных продаж.
- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Начальник ОПЕРО
ОАО КБ "Михайловский Промжилстройбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Знание расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Прием пакета документов на открытие/закрытие, ведение банковских счетов, счетов по вкладам юридическим и физическим лицам (резидентам и нерезидентам) в валюте РФ и иностранной валюте. Организация работы по сдаче в аренду индивидуальных банковских сейфов. Знание форм безналичных расчетов, процедур приема их к исполнению, отзыву, возврату и аннулированию по счетам физических и юридических лиц. Организация работы со счетами клиентов, имеющих ограничения к распоряжению счетами, имеющими требования третьих лиц к счетам. Знание применения кассовых символов к счетам физических и юридических лиц. Контроль проводимых по балансу операций. Разрешение спорных или конфликтных ситуаций с клиентами физическими и юридическими лицами. Понимание и исполнение правил проведения дополнительного и последующего контроля, за операциями и сделками, проводимыми в Операционном отделе. Организация и проведение работы по качественному обслуживанию клиентов в рамках совершаемых Банком операций. Ответственность за качество операционного обслуживания клиентов в дополнительном офисе, порядок и обустройство дополнительного офиса, организацию процесса операционного обслуживания и контроль его результатов.
- Октябрь 2013 – февраль 2014
- 5 месяцев
Операционист Операционного отдела
ОАО КБ "Михайловский Промжилстройбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание физических и юридических лиц (операционная деятельность:открытие/ведение счетов, осуществление переводов со счетов). Консультирование клиентов. Осуществление продажи банковских продуктов и услуг. Оформление отчетности по проделанной работе.
- Март 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 8 месяцев
Операционист операционного отдела
ОАО КБ "МАСТ-Банк", Москва
- Июнь 2008 – август 2010
- 2 года и 3 месяца
Контролер по обслуживанию физических лиц
г Цивильское отделение №4437 Сберегательного банка Российской Федерации, Москва
Обязанности и достижения:
- обслуживание физических лиц; - открытие срочных банковских вкладов физических лиц; - оформление операций по отправке переводов без открытия счета; - открытие текущих счетов физических лиц в валюте РФ, в иностранной валюте; - оформление операций по отправке и выплате переводов без открытия счета по системам Блиц - оформление кассовых ордеров по текущим счетам и вкладам физических лиц.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Чувашская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии АПК

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек Люблю активный отдых Президентская стипендия за молодежную и творческую целеустремленность Компьютерные навыки: Word, excel, internet и другие программы