Обязанности и достижения:
• формирование и выдача клиентам выписок по счету, консультирование клиентов
• прием и обработка заявлений клиентов,
• подготовка справок о состоянии счета, расчет %
• осуществление операций по реструктуризации, рефинансированию
• работа с вкладами физ.лиц
• осуществление продаж и перекрестных продаж кредитных и других продуктов Банка
• участие в процедуре заключения операционного дня кассы
• формирование ПКО, РКО
• работа с пластиковыми картами
• Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов.
• обучение новых операционистов
• контроль правильности выполнения работ, ведения документации
• формирование отчетности
• проведение презентаций по результатам работы