Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы операционной и кассовой работы отдела дополнительного офиса Банка;
- Комплексное обслуживание физических и юридических лиц.
Открытие и закрытие счетов юридическим лицам, обновление данных, внесение изменений в досье клиента;
- Оформление платежных поручений в рублях и иностранной валюте;
- Сверка остатков денежной наличности на начало и конец операционного дня;
- Открытие и закрытие операционного дня;
- Организация хранения, выдачи и уничтожения пластиковых карт;
- Ответственность за качество операционного обслуживания клиентов;
- Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников;
- Выявление и своевременное представление сведений об операциях, подлежащих обязательному контролю;
- Оформление и обслуживание пластиковых карт и кредитов;
- Депозитные операции (физ. и юр. лица);
- Работа с депозитарием;
- Осуществление общего руководства и контроль за деятельностью Офиса;
- Решение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами банка и своевременное предоставление отчетов;
- Знание федерального законодательства и нормативных документов Банка России, а именно 115-ФЗ,262-П,173-ФЗ,28-И,177-ФЗ,263-ФЗ;
- Есть опыт работы с аккредитивами.