Резюме № 36126869
Обновлено 5 декабря 2016
Обновлено 5 декабря 2016
Начальник абонентского отдела, Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 06 июля 1987)
Владивосток
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
- Август 2015 – июль 2016
- 1 год
Начальник абонентского отдела
ООО "Зеленая точка", ВладивостокОбязанности и достижения:
Управление персоналом (абонентский отдел - 4 чел.; агенты по продажам 5чел.). Подбор, обучение, мотивация персонала. Прослушивание диалогов (входящие, исходящие звонки). Проведения обратной связи с сотрудниками для улучшения качества обслуживания абонентов и увеличению плана продаж. Написание скриптов, и бизнес процессов для исходящих обзвонов, с целью предотвращения оттока, повышения лояльности клиента, доп. продажа, продажа. Контроль за работой сотрудников. Также контроль сотрудников за работой в программах. Решение задач, направленных на развитие клиентской базы и компании. Выполнение отдельных поручений от руководства. Ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность. Работа в Электронном офисе GW, программе Billing. Дополнительно являлась администратором коммерческого отдела (В2В). Основные обязанности: Заключение, перезаключение договоров. Внесение абонентской платы на лицевой счет. Перерасчет, консультация, работа с претензиями. Отключение, подключение услуг. Отчетность- Апрель 2015 – август 2015
- 5 месяцев
Менеджер абонентского отдела
ООО "Зеленая точка, ВладивостокОбязанности и достижения:
Приём и обработка входящих телефонных звонков, консультация потенциальных клиентов компании о предоставляемых услугах Интернет. Консультирование клиентов по условиям договоров и платежам, регистрация заявок. Прием и обработка претензионных обращений абонентов. Работа в Электронном офисе GW, программе Billing.- Сентябрь 2012 – март 2015
- 2 года и 7 месяцев
Старший специалист отдела продаж
ВладивостокОбязанности и достижения:
Курирование группы (13 человек), обучение, выполнение плана продаж, выполнение работ повышенной сложности, требующие значительной аналитической работы в пределах одного из основных направлений деятельности отдела Выполнение информационно-технических работ, связанных с документированием информации, анализом и обобщением материалов Оказывает методическую помощь структурным подразделениям. Осуществление контроля за деятельностью группы- Март 2012 – сентябрь 2012
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Бинмакс», ВладивостокОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обработка исходящих звонков. Консультирование клиентов по продуктам и услугам. Работа с притензиями
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2017
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office, Word, Excel, Internet, e-mail. Электронный офис
GW, программа Billing.
Дополнительные курсы и тренинги
Тренинг:
Практика продаж
Голос клиента
Наставничество
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 307 похожих резюме
Обновлено 29 августа
Последнее место работы (4 мес.)Оператор call-центраМарт 2023 – июль 2023
Оператор call-центра30 000 ₽
Обновлено 6 августа
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 27 марта 2012
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер активных продажСентябрь 2011 – февраль 2012
Менеджер по работе с клиентами20 000 ₽
Обновлено 18 августа 2019Последнее место работы (11 мес.)Торговый представительМарт 2018 – февраль 2019
Менеджер по работе с клиентами10 000 ₽
Обновлено 26 апреля 2016
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2012 – август 2015
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 7 ноября 2024
Обновлено 4 января 2012Последнее место работы (6 мес.)Гид-экскурсоводНоябрь 2010 – май 2011
Обновлено 28 августа 2012Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по продажеИюнь 2012 – июль 2012
Оператор call-центра20 000 ₽
Обновлено 3 декабря 2012Последнее место работы (1 год и 11 мес.)МенеджерМарт 2006 – февраль 2008
Оператор call-центра22 000 ₽
Обновлено 24 ноября 2013Последнее место работы (10 мес.)МерчандайзерДекабрь 2012 – октябрь 2013
Оператор call-центраз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob