Модератор сайта / Специалист службы поддержки / Контент менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 25 июля 1994)

Ульяновск, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

- Январь 2019 – март 2020
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по туризму
Турагентство Планета отдыха
Обязанности и достижения:
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам. Проведение консультаций по тем или иным направлениям, обработка заявок, телефонных звонков, поиск подходящих вариантов отдыха, бронирование туров, жд и авиа билетов, помощь в оформлении виз. Ведение ежедневной статистики организованных туров и подготовка отчетности. Продвижение услуг в социальных медиа (создание контента, СПО, SMM). Поездка в рекламный тур в Турцию (все курорты Анталийского побережья) с 08.04.2019 по 14.04.2019. (Изучение отельной базы, основных достопримечательностей региона) Поездка в рекламный тур в Таиланд (остров Пхукет, Краби, Као Лак) с 24.10.2019 по 06.11.2019. (Изучение отельной базы, основных достопримечательностей региона)
- Июль 2018 – декабрь 2018
- 6 месяцев
Менеджер по туризму
Турагентство Лаборатория путешествий
Обязанности и достижения:
Сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам. Проведение консультаций по тем или иным направлениям, обработка заявок, телефонных звонков, поиск подходящих вариантов отдыха, бронирование туров, жд и авиа билетов, помощь в оформлении виз. Ведение ежедневной статистики организованных туров и подготовка отчетности. Продвижение услуг в социальных медиа (создание контента, СПО, SMM). Поездка в рекламный тур в ОАЭ (Абу-Даби) с 18.09 по 25.09.2018 г. (Изучение отельной базы, основных достопримечательностей региона)
- Июль 2017 – май 2018
- 11 месяцев
Администратор
Детская поликлиника Здравинка
Обязанности и достижения:
Прием и распределение телефонных звонков, встреча пациентов медицинского центра. Информирование клиентов об услугах медицинского центра. Запись на прием к специалистам. Оформление первичной медицинской документации. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Координация работы врачей и персонала. Составление отчетной документации. Работа с документами. Взаимодействие со страховыми компаниями. Осуществление заказа материалов для клиники.
- Июнь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Копирайтер-интервьюер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Сотрудничество с новостными и информационными региональными порталами. Написание статей и сбор интервью с последующей редактурой и размещением на сайтах. Также написание текстов любой сложности на заказ с соблюдением требований заказчика. Ведение групп и официальных сообществ в социальных сетях, CММ-маркетинг.
- Январь 2012 – январь 2016
- 4 года и 1 месяц
Помощник менеджера по туризму
Турагентство Фиеста Тур
Обязанности и достижения:
Ежегодная 2-ух месячная практика в турагентстве ”Фиеста Тур” в период с 2012 по 2016 годы. Консультирование клиентов и продажа туров, прием входящих звонков, ведение деловых переговоров. В рамках написания дипломной работы был проведен анализ и разработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование имиджа предприятия.

Образование

- Бакалавр
- 2016
Ульяновский государственный университет, Ульяновск
Факультет: Гуманитарных наук и социальных технологий
Специальность: Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Широкий кругозор, эрудирована. Развитые коммуникативные навыки. Высокий уровень самоорганизации и дисциплины. Ответственно подхожу к организации рабочего времени, внимательна к мелочам. Способна прорабатывать большие объемы информации в сжатые сроки. Рада быть частью команды. Грамотная речь, Пользователь ПК, Ведение переговоров, Организаторские навыки, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Работа с оргтехникой, Работа с большим объемом информации, Навыки продаж, Заключение договоров, SMM, Копирайтинг, Написание текстов