Резюме № 48888875
Обновлено 28 июня 2021
Обновлено 28 июня 2021
Модератор
Был больше месяца назад33 года (родился 11 июня 1992)
Краснодар, удаленная работа, готов к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 8 месяцев
- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Комьюнити-менеджер проекта
Mail.Ru Group, МоскваОбязанности и достижения:
1. Управление группой модераторов-волонтеров, коммуникация с пользователями, своевременные ответы на вопросы, поддержание дружелюбной атмосферы на форуме.(результат - Рост числа уникальных пользователей на форуме Авто с июня 2020 по январь 2021: +30%) 2. Мониторинг, оперативное удаление недопустимых высказываний. (результат - Снижение числа жалоб на комментарии к статьям за тот же период: -10%) 3. Отбор наиболее привлекательных отзывов, контроля и коррекции пользовательского оформления (Результат - Рост глубины на страницах отзывах пользователей об автомобилях в 2,3 раза за период январь 2021 vs февраль 2021) 4.Сбор статистики по итогам недели. 5.Ведение еженедельной отчетности по статистике и состоянию актива на площадке Авто Mail.ru, в том числе Отзывы и Форум. 6.Обеспечение обратной связи от сообщества площадки на еженедельных собраниях редакции.- Март 2019 – март 2020
- 1 год и 1 месяц
Контент-менеджер
Обязанности и достижения:
- Модерация объектов размещения - Верификация в соответствии с регламентом - Звонки на скайп, мессенджеры, телефон с целью верификации - Звонки с целью подключения объектов к Channel Manager - Ведение отчетности - Поиск и занесение информации по проектам внутри отдела и по задачам от других отделов- Декабрь 2017 – январь 2019
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Работа с рекламациями - Прием возвратов - Работа с АСЦ - Работа с кассой - Оформление и ведение документации- Октябрь 2016 – август 2017
- 11 месяцев
Специалист технического департамента
Обязанности и достижения:
- Тестирование ПО для смартфонов и кнопочных телефонов - Регулирование спорных технических вопросов с авторизованными сервисными центрами - Техническая поддержка клиентов- Декабрь 2015 – октябрь 2016
- 11 месяцев
Специалист центра клиентского сервиса
Обязанности и достижения:
Справочно-информационная и техническая поддержка клиентов МТС по всем аспектам использования предоставляемых компанией услуг.- Июль 2012 – сентябрь 2014
- 2 года и 3 месяца
Менеджер гарантийного отдела
ЮлмартБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
- Организация работы персонала - Организация и контроль передачи товара в сервисные центры - Отслеживание статуса ремонта товара в сервисных центрах - Урегулирование сложных вопросов и претензий - Участие в инвентаризации товара - Выезд в сервисные центры и к клиентам - Ведение деловой переписки и переговоров с сервисными центрами - Ремонт ПК - Поддержка операционных систем
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Среднее специальное образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Работа с претензиями, Техническая поддержка, Деловое общение, Работа в команде, Английский язык
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 465 похожих резюме
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (9 мес.)Модератор форумаАпрель 2024 – январь 2025
Модератор первого канала80 000 ₽
Обновлено 10 ноября
Модератор резюмез/п не указана
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Управляющий магазинами на маркетплейсахМай 2021 – октябрь 2023
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (1 мес.)Кладовщик-отборщикИюль 2022 – август 2022
Обновлено 17 сентября
Модератор контента35 000 ₽
Обновлено 5 сентября
Последнее место работы (7 мес.)Специалист по первичной обработке клиентов БФЛНоябрь 2023 – июнь 2024
Обновлено 3 июляПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)МодераторМарт 2022 – ноябрь 2023
Модератор30 000 ₽
Обновлено 15 августа
Модератор контента20 000 ₽
Обновлено 30 августа
Модераторз/п не указана
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор call-центраАпрель 2021 – январь 2022
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob