Резюме № 21865937
Обновлено 9 октября
Обновлено 9 октября
Модератор / удалённая работа
Была больше месяца назад39 лет (родилась 11 сентября 1986), cостоит в браке, есть дети
Набережные Челны, удаленная работа, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ответственность
- Обучаемость
- Исполнительность
- Стрессоустойчивость
- Поиск информации в интернет
- Коммуникабельность
- MS Word
- Быстрая обучаемость
- Работа с большим объемом информации
- MS Excel
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 2 месяца
- Январь 2024 – работает сейчас
- 2 года
Модератор чата
CLOUDWORKERS COMPANYИнформационные технологии, системная интеграция, интернетОбязанности и достижения:
Отвечать на сообщения клиентов и побеседовать с ними. Участие в текстовых онлайн-чатах на одной или нескольких платформах социальных онлайн-сообществ. Цель - оживить эти сообщества, стимулировать разговоры и, таким образом, наладить длительные отношения, развлекать клиентов, налаживать взаимопонимание и развивать прочные отношения с клиентами, заставляя их чувствовать себя хорошо.- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Контент-менеджер
Обязанности и достижения:
Ведение канала: контент каждый час с 8:00 до 21:00 по Москве. Тест, видео, картинки, приглашение подписчиков в группу.- Сентябрь 2025 – сентябрь 2025
- 1 месяц
Консультант
Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с родителями по телефону и в мессенджерах; - Помощь в подключении к пробному занятию; - Сопровождение клиента до передачи на следующий этап взаимодействия; - Работа с заявками — входящие обращения; - Ведение отчетности в CRM и Excel; - Предоставление отчетности руководству.- Июль 2025 – август 2025
- 2 месяца
Менеджер по поддержке покупателей
Вайлдберриз, ПодольскWildberries - один из крупнейших маркетплейс в России, который был основан в 2004 году. Сейчас на сайте представлено более 1,5 млн товаров от 10,5 тысяч брендов и 3,5 тысячи поставщиков.Обязанности и достижения:
- Изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков), - понимать проблемы и помогать клиентам решать их, - поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества, - собирать и анализировать обратную связь от покупателей, - вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.- Май 2024 – июль 2024
- 3 месяца
Копирайтер
Обязанности и достижения:
Написание различных текстов, отзывов, комментариев на заказ- Ноябрь 2019 – июль 2023
- 3 года и 9 месяцев
Главный специалист
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов банка и консультирование по банковским продуктам: потребительские кредиты на товары и услуги, кредиты наличными, автокредиты, вклады, пластиковые карты. Предоставление различной финансовой информации клиентам по их действующим продуктам и услугам. Составление запросов от клиентов на частично-досрочное погашение, полное погашение кредитов, прием жалоб на захват банкоматом денежных средств, пластиковой карты и др. Изменение контактной информации Клиента. Подключение и отключение в программе дополнительных услуг Клиентам Банка в рамках своей компетенции. Помощь супервайзерам, помощь новым специалистам в сложных вопросах от клиентов, обучение новичков и передача опыта новичкам- Март 2021 – июнь 2023
- 2 года и 4 месяца
Контент-менеджер
Вот-с ап чат, Набережные ЧелныПродажа косметики, БАДов, текстиля, бытовой нехимии, пищевых продуктов.Обязанности и достижения:
Вела группу: выставляла каждый день контент, картинки, текст, аудио, видео-материалы, отвечала на вопросы клиентов, принимала заказы. Реклама продукции компании Продажи- Декабрь 2014 – октябрь 2019
- 4 года и 11 месяцев
Старший Специалист по работе с клиентами
Кредит Европа Банк, Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов банка и консультирование по банковским продуктам: потребительские кредиты на товары и услуги, кредиты наличными, автокредиты, вклады, пластиковые карты. Предоставление различной финансовой информации клиентам по их действующим продуктам и услугам. Составление запросов от клиентов на частично-досрочное погашение, полное погашение кредитов, прием жалоб на захват банкоматом денежных средств, пластиковой карты и др. Изменение контактной информации Клиента. Подключение и отключение в программе дополнительных услуг Клиентам Банка в рамках своей компетенции. Помощь супервайзерам, помощь новым специалистам в сложных вопросах от клиентов, обучение новичков и передача опыта новичкам- Февраль 2016 – май 2019
- 3 года и 4 месяца
Тайный покупатель
4service, Набережные ЧелныОрганизация проверок качества сервиса в организацияхОбязанности и достижения:
Осуществление проверок по качеству предоставляемого сервиса банков, кафе, пиццерии, пекарен, службы доставки еды, магазинов одежды и обуви, супермаркетов, медицинских центров, кинотеатров, операторов мобильной связи- Сентябрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Кредит Европа Банк, Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов банка и консультирование по банковским продуктам: потребительские кредиты на товары и услуги, кредиты наличными, автокредиты, вклады, пластиковые карты. Предоставление различной финансовой информации клиентам по их действующим продуктам и услугам. Составление запросов от клиентов на частично-досрочное погашение, полное погашение кредитов, прием жалоб на захват банкоматом денежных средств, пластиковой карты и др.- Ноябрь 2012 – сентябрь 2013
- 11 месяцев
Оператор виртуального офиса
РАТИСС, Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Прием телефонных звонков, консультирование клиентов, осуществление телефонных переговоров, а так же «холодные звонки», работа с БД «Диспетчер», ввод прайсов, модерация Электронных Аккаунтов обслуживаемых предприятий, составление отчетов, составление базы данных. Редактирование и ввод информации в БД, выполнение ежедневного «плана». Отправка факсов и эл. почты.- Май 2012 – ноябрь 2012
- 7 месяцев
Менеджер по персоналу
ИП Каримова, Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Прием на работу, увольнение, проведение собеседований, адаптация, обучение персонала, кадровое делопроизводство.- Ноябрь 2008 – май 2012
- 3 года и 7 месяцев
Операционист
ООО «Росгосстрах», Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Ввод и редактирование страховых договоров в электронной базе Страховщика, авторизация убыточных договоров, работа с архивом, сверка данных с бухгалтерией, расчет заработной платы агентам.- Октябрь 2008 – ноябрь 2008
- 2 месяца
Менеджер офисных продаж
ООО «Росгосстрах», Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Заключение, оформление и последующее сопровождение договоров обязательного страхования гражданской ответственности, имущественного страхования с юридическими и физическими лицами, осуществление приемки страховых взносов. Своевременная сдача отчетов, списание бланков строгой отчетности, ввод договоров в электронную базу Страховщика, осуществление делопроизводства- Май 2008 – октябрь 2008
- 6 месяцев
Страховой агент
ООО «Росгосстрах», Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Заключение, оформление и последующее сопровождение договоров обязательного страхования гражданской ответственности, имущественного страхования с юридическими и физическими лицами, осуществление приемки страховых взносов. Своевременная сдача отчетов, списание бланков строгой отчетности.- Апрель 2007 – декабрь 2007
- 9 месяцев
Риэлтер
ООО "Альянс", Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Риэлтерские услуги: поиск потенциального продавца, потенциального покупателя, подбор объектов недвижимости и организация просмотра различных вариантов по характеристике клиента, консультационные услуги, подготовка пакета документов для регистрации сделки, организация передачи документов на регистрацию в Регистрационную палату и пр.- Июль 2005 – сентябрь 2007
- 2 года и 3 месяца
Лаборант по компьютерной обработке фотографий
ООО "Объектив", Набережные ЧелныОбязанности и достижения:
Изготовление фотографий на документы, изготовление и обработка художественных фотографий, ретушь, реставрация, фотомонтаж, делопроизводство
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Увлекаюсь художественной и психологической литературой, фотографией, кулинарией, фитнесом, вокалом, музыкой, шитьем, вышиванием, люблю кошек
Иностранные языки
- Английский язык — технический
- Татарский язык — разговорный
- Тайский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 148 похожих резюме
Обновлено 13 ноября
Оператор на чат Банка (удаленная работа)з/п не указана
Обновлено 12 августа
Обновлено 5 августаПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Сотрудник чат-поддержкиНоябрь 2023 – июнь 2025
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор call-центраАпрель 2021 – январь 2022
Обновлено 23 сентября 2024Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Контент-редакторСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 15 февраля 2011
Модератор сайта5 000 ₽
Обновлено 20 июня 2012Последнее место работы (1 мес.)Подсобный рабочийАпрель 2012 – май 2012
Обновлено 20 ноября 2012Последнее место работы (13 лет и 4 мес.)МодераторАвгуст 2012 – работает сейчас
Модератор сайта10 000 ₽
Обновлено 25 января 2015
Последнее место работы (3 мес.)Оператор call-центра исходящей связиЯнварь 2014 – апрель 2014
Модератор30 000 ₽
Обновлено 28 декабря 2015
Последнее место работы (1 мес.)Модератор сайтаЯнварь 2015 – март 2015
Оператор ПК, модератор, оператор15 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob