Младший начинающий бизнес-аналитик

Была больше месяца назад

По договорённости

24 года (родилась 21 февраля 2001)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Atlassian Jira
1C: Бухгалтерия
MS Office
MS Excel
Scrum
Agile Project Management
BPMN
Pixelmator Pro
CRM
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 1 месяц
Бизнес-аналитик / контент-менеджер
ИП Высоцкий
Обязанности и достижения:
Первые задачи: заполнение интернет-магазина Ozon ИП Высоцкий товарами, конкретно: дизайн-оформление с помощью Figma и PixelMator Pro, техническая обработка фото под требования площадки, заполнение карточек товара. Дополнительно - развитие продаж, проведение рекламных компаний. По итогам обороты магазина выросли в несколько раз, увеличившиеся объёмы потребовали найм новых сотрудников и ведение склада. Для решения этой проблемы понадобилась интеграция 1С ИП Высокого и API Ozon. Для реализации интеграции была привлечена компании-разработчик. Я представляла интересы заказчика, формулировала требования, контролировала сроки, принимала работы. В качестве task-трекера использовалась jira. По итогам: удалось сделать интеграцию 1С с API Ozon, что позволило в автоматическом режиме обновлять остатки и менять цены.
- Июль 2021 – март 2022
- 9 месяцев
Координатор техподдержки 1 линии
IT-бухгалтерия
Обязанности и достижения:
Проводила интервью с новыми клиентами. Выявляла боли клиентов, проводила анализ клиентского опыта. Работала с обращениями, на основе всех полученных данных из разных источников, выявляла баги и формулировала задачи для разработки. Заводила задачи на баги (путь воспроизведения), формулировала задачи на новые функциональности для улучшения пользовательского опыта. Тесно взаимодействовала с командой дизайнеров, бизнес-аналитоков и QA. Отдельно принимала участвие в маркетинговых активностях. Работу команды отслеживала в jira и mattermost. Документацию вела в confluence. Итоги работы: за время индексы NPS был доведен до 7. Увеличен объём клиентов, уменьшен отток. Отлажены процессы взаимодействия команд.
- Октябрь 2019 – август 2020
- 11 месяцев
Аналитик / SMM-менеджер
Ресторан "Камин"
Обязанности и достижения:
Помимо основных задач SMM-менеджера участвовала в создании и развитии сайта для отеля "Прайд" при ресторане "Камин" Сайт https://pride-hotel.com В роли заказчика занималась разработкой бизнес-требований, разработкой технического задания, согласования макетов сайта, обсуждения с разработчиками сайта функционалных требований, взаимодействовала с дизайнером, менеджером проекта и аналитиком проекта. В конце проводила приёмку работ, согласовывала акты оплаты работ по сайту. Техническое задание формулировалось в виде user story и use case. В качестве SMM-менеджера организовывала фотосессии, разрабатывала контент-план и стратегию на месяц на соц. площадках:Instagram и VK, дополнительно разрабатывала специальные предложения, промоакции, интеграции с блогерами, общалась с клиентами и производством. Что было достигнуто: - с 0 создан эффективный и привлекательный сайт, что привело к увеличению количества лидов и прямой конверсии в покупку номера - со стороны SMM-менеджера сформировала имидж компании - увеличила продажи ресторана, кофейни и отеля единой сети

Образование

- Высшее образование
- 2026
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Факультет: Искусств
Специальность: Социально-культурная деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Чтение, спорт, организация фотосессий, создание подкастов. Обучаемость, Atlassian Jira, 1C: Бухгалтерия, MS Office, MS Excel, Scrum, Agile Project Management, BPMN, Pixelmator Pro, CRM, Miro