Обязанности и достижения:
• работы по решению инцидентов, в качестве второй линии поддержки от отдела Help Desk;
• поддержка рабочих мест конечных пользователей, подготовка, выдача, ремонт, модернизация аппаратного обеспечения, эксплуатация оргтехники, принтеров и сканеров;
• проведение работ по миграции технических и программных средств рабочих мест сотрудников компании, установка операционных систем, стандартных и специальных прикладных программ;
• участие в рабочих группах проектов, выполняемых блоком ИТ;
• участие в обучении конечных пользователей функционалу прикладных систем;
• контроль за исполнением политик, стандартов и регламентов;
• взаимодействие с поставщиками оборудования;
• учет оборудования.