Обязанности и достижения:
Отдел обучения был создан с нуля. Главной задачей являлась разработка стратегии развития, обучения и оценки персонала
Основные обязанности:
- Разработка и внедрение корпоративных образовательных программы, включая дистанционные курсы и траектории, для сотрудников (400+ человек в компании)
- Применяю знания фреймворков проектирования, форматов и методов обучения взрослых для создания эффективных учебных материалов.
- Работа с внутренними экспертами и заказчиками
- Внедрение и администрирование LMS (iSpring), загрузка материалов, отслеживание активности, работа с отчетами и аналитикой. Разработка электронных курсов в iSpring Suite.
- Управляла бюджетом: запрашивала коммерческие предложения от iSpring, уведомляла о ценах и контролировала оплаты.
- Организация аттестации сотрудников, работа с грейдами и оценкой эффективности обучения по Киркпатрику
- Работа с нейросетями, prompt-инжиниринг для оптимизации контента
- Планировала задачи в Bitrix24, используя Scrum со спринтами 1–3 недели
- Проведение OKR, постановка целей и задач вместе с отделом HR
Достижения:
- Создала все формы контроля и отчетности, а также методические инструменты, такие как чек-листы и анкеты, чтобы упорядочить учебные процессы. Проводила анализ метрик (результаты опросов и тестов) для выявления слабых мест и предложений по улучшению эффективности обучения.
- Разработала и внедрила 10 различных курсов, программу и 2 траектории обучения, охватив 200+ сотрудников разных ролей (механики, менеджеры по продажам, управляющие)
- Создала траекторию обучения для новых сотрудников, сократив время адаптации с 4х месяцев до 2х.
- Инициировала и разработала проект кадрового резерва с нуля, раньше такой системы не существовало, создала критерии оценки и определила участников. Проект находится на финальном этапе, что обеспечивает стратегическое развитие компании.