Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков и запросов.
Консультирование по услугам Института, запись слушателей в группы, занесение информации в 1С.
Заключение договоров на обучение, оформление и закрытие сделок.
Участие в организации учебного процесса.
Обеспечение групп расходными материалами и ведение учета по выданным материалам.
Проверка оплаты обучения слушателями перед стартом каждой группы, отслеживание доплат.
Формирование пакета документов в начале и в конце обучения по группам.
Контроль работы преподавателей (фиксирование нарушений).
Анкетирование слушателей по окончании учебного процесса.
Решение конфликтных ситуаций, возникающих со слушателями.