Менеджер в детский центр

Была больше месяца назад

90 000 ₽

23 года (родилась 09 мая 2002)

Москва

Павелецкая

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организация мероприятий
Организаторские навыки
Английский язык
Деловая коммуникация
Внутренние коммуникации
Деловая переписка
Деловое общение
MS PowerPoint
Организация презентаций
Организация конференций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Февраль 2025 – апрель 2025
- 3 месяца
Координатор мерчендайзеров
DIY Service
Обязанности и достижения:
- Организация работы команды мерчендайзеров: постановка задач, контроль выполнения, анализ KPI. - Бюджетирование и финансовая отчётность: планирование затрат на мерчендайзинг, контроль расходов, подготовка отчётов. - Техническая поддержка мерчендайзеров: - Консультирование по работе с ПО для отчётности (например, мобильными приложениями, CRM). - Помощь в оформлении самозанятости (разъяснение процедуры, работа с налоговым приложением, проверка документов). - Разработка обучающих материалов (инструкции, гайды, видеоразборы) для упрощения onboarding и работы мерчендайзеров. - Взаимодействие с отделами компаний маркетинга и продаж для согласования планов выкладки и промоактивностей.
- Декабрь 2024 – февраль 2025
- 3 месяца
Ассистент руководителя
Джони & Клайд, Москва
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Продюсерский центр, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
1. Контроль выполнения задач в отделе, обеспечение своевременного и качественного выполнения поставленных целей. 2. Составление и корректировка графика работы руководителя, организация встреч и планирование рабочего времени. 3. Оптимизация и улучшение внутренних процессов отдела для повышения эффективности работы. 4. Взаимодействие с заказчиками: решение организационных вопросов, консультирование и поддержка клиентов. 5. Ведение документооборота: подготовка, оформление и систематизация документации, обеспечение соответствия установленным стандартам.
- Июль 2024 – сентябрь 2024
- 3 месяца
Ассистент ивент-менеджера
ООО "Лавка Чудес"
Центры развлечения, Интернет-магазин, Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
1. Организация работы клубных зон магазинов в рамках холдинга в Москве, Регионах и в странах СНГ и зарубежья 1.1 Организация выписки промо продукции на клубы. 1.2 Ведение бумажного и электронного документооборота с использованием 1С: Предприятие. 1.3 Работа по организации ремонтных и профилактических работ на территориях клубов. 1.4 Разработка плана развития клубных зон. 1.5 Обучение персонала: - Разработка образовательных программ; - Организация и проведение тренингов; - Проведение промежуточной профессиональной аттестации; - Работа по адаптации в рабочую среду. 1.6 Разработка регламентов по оптимизации внутренней работы торговой точки: - Составление новых регламентов и актуализация старых. - Контроль выполнения регламентов сотрудниками; - Оптимизация рабочих инструментов в рамках актуализации регламентов и упрощения работы; 2.1. Организация развлекательных и образовательных мероприятий по корпоративному регламенту с использованием программ YouGile, Notion и Yclient. 2.2. Проведение полного цикла разработки и организации новых мероприятий: - Концептирование; - Презентация; - Разработка; - Составление документации; - Релиз. 2.3. Работа с организованными крупными комьюнити и подрядчиками. 2.4 Ведение отчётности по деятельности клубов: - Сбор и анализ данных по деятельности клубных зон; - Формирование отчетной документации; - Презентация информации для руководства. 2.5 Контроль проведения мелких и крупных мероприятий очно и дистанционно. 2.6 Ведение социальных сетей: - Написание регламентов по ведению telegram-каналов клубов; - Разработка имидж-концепции клубов и помощь администраторам с решением проблем с активностью каналов - Контроль соответствия публикаций корпоративной концепции; - Модерирование и развитие telegram-каналов. - Выставление постов в Вконтакте про клубную деятельность в Москве 3. Работа с администраторами клубных зон и сотрудниками магазинов-клубов - Оперативное решение кадровых вопросов и конфликтных ситуаций - Ведение ежемесячных собраний и помощь в анализе ежедневных, ежемесячных, квартальных метрик 4. Работа по формированию имидж концепции клубов - Создание афиш для гугл-форм клубов (Программа: Corel 2020) - Помощь клубам с фото и видео публикациями в клубных чатах - Помощь в написании статей и постов в клубных чатах и Вконтакте Из основных достижений: 1. Выведение процессов по развитию Варгеймов на клубах на рельсы за месяц работы 2. Введение успешного регламента по написанию постов в telegram-каналах, учитывающий важность в разнообразии постов, личной идентичности каждого клуба и общих норм и т. п по ведению социальных сетей в рамках законодательства РФ
- Май 2023 – июнь 2024
- 1 год и 2 месяца
Администратор и заместитель управляющего клуба-магазина
ООО "Лавка Чудес", Москва
Интернет-магазин, Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
1. Организация работы торговой точки: 1.1 Организация закупок для торговой точки, работа со старыми и новыми поставщиками. 1.2 Ведение бумажного и электронного документооборота с использованием 1С: Предприятие. 1.3 Административная работа с арендодателями и субарендаторами. 1.4 Разработка плана развития торговой точки и клубной зоны. 1.5 Обучение персонала: - Разработка образовательных программ; - Организация и проведение тренингов; - Проведение промежуточной профессиональной аттестации; - Работа по адаптации в рабочую среду. 1.6 Разработка регламентов по оптимизации внутренней работы торговой точки: - Актуализация корпоративных регламентов в соответствии с условиями конкретной торговой точки; - Оптимизация хранения; - Контроль складских остатков; - Контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических норм. 1.7 Административная связь с головным офисом компании. 2. Организация работы клуба настольных игр: 2.1. Организация развлекательных и образовательных мероприятий по корпоративному регламенту с использованием программ YouGile, Notion и Yclient. 2.2. Проведение полного цикла разработки и организации новых мероприятий: - Концептирование; - Презентация; - Разработка; - Составление документации; - Релиз. 2.3. Работа с организованными крупными комьюнити и подрядчиками. 2.4 Ведение отчётности по деятельности клуба: - Сбор и анализ данных по деятельности клубной зоны; - Формирование отчетной документации; - Презентация информации для руководства. 2.5 Контроль проведения мелких и крупных мероприятий очно и дистанционно. 2.6 Ведение социальных сетей: - Написание рекламных публикаций для telegram-каналов; - Разработка имидж-концепции клуба и telegram-канала; - Контроль соответствия публикаций концепции клуба; - Модерирование и развитие telegram-канала. 3. Работа в качестве продавца консультанта 3.1 Проведение консультационных мероприятий. 3.2 Обработка возражений и предложений. 3.3 Контроль соответствия размещения товаров корпоративным регламентам. Из основных достижений: 1. Выведение клуба на первое место в корпоративном рейтинге за 1 месяц; 2. Увеличение выручки клуба в сжатые сроки (3 месяца); 3. Успешная организация коллабораций и регулярных внутренних мероприятий с крупными комьюнити, обеспечение им комфортных условий для проведения мероприятий.
- Октябрь 2021 – май 2022
- 8 месяцев
Менеджер колл-центра
ООО "Империя Мосигра"
Обязанности и достижения:
1. Приём и обработка входящих звонков от клиентов, консультирование по ассортименту настольных игр, правилам игр и наличию товаров. 2. Предоставление информации о ценах, акциях и способах доставки. 3. Проведение первичной обработки заказов, передача информации менеджерам. 4. Работа с CRM-системой для учёта обращений и заказов. 5. Вежливое и эффективное общение с клиентами, решение возникающих вопросов. 6. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и внутренних регламентов компании.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2025
Московский государственный лингвистический университет, Москва
Факультет: Институт гуманитарных и прикладных наук
Специальность: Психология (бакалавр психологии)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Кратко о себе: Максимально открыта, энергична и инициативна! Организация мероприятий, Организаторские навыки, Английский язык, Деловая коммуникация, Внутренние коммуникации, Деловая переписка, Деловое общение, MS PowerPoint, Организация презентаций, Организация конференций, Корпоративные мероприятия, Проведение презентаций, Обучение и развитие, Навыки презентации, Подготовка презентаций, Документооборот, Корпоративная этика, Организация встреч, SMM, Ведение переписки, Работа с блогерами, Yougile, MS Excel, MS Word, Организация мероприятий для сотрудников, Видеомонтаж, Видеосъемка, Адаптация видео для TikTok, Event Management, Фотография