Москва
Резюме № 26502079
Обновлено 8 августа 2016
Превью фото соискателя

Менеджер службы сервиса

Был больше месяца назад
70 000 ₽
43 года (родился 16 марта 1982)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 3 месяца

    • Июнь 2013 – работает сейчас
    • 12 лет и 7 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами, рекламации

    ООО "ИНТЕРЬЕР МАРКЕТ", Москва

    Обязанности и достижения:

    • прием и рассмотрение заявок от отдела продаж и входящих звонков от клиентов компании по вопросам рекламаций; • выявление, анализ и принятие решений по претензиям (недостачи, пересортицы, излишки, брак, некондиция, возвраты); • определение виновной стороны, а так же факта наличия брака; • переговоры с клиентами, урегулирование спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций, составление контрпретензий. • взаимодействие с отделом продаж, поставщиками, складом, сервисной службой; • проведение контрольных замеров помещений для предотвращения рекламаций; • проведение экспертизы и выдача заключений по рекламациям; • контроль движения товара по рекламациям в базе и работа с документами в программе 1С; • восстановление товара; • руководство бригадой реставраторов; • ведение плана отгрузок рекламаций, контроль отгрузок и формирование отчетности.
    • Март 2010 – апрель 2013
    • 3 года и 2 месяца

    Руководитель сервисного центра

    ООО "Фабрика мебели СЕРНА", Москва

    Обязанности и достижения:

    • руководство отделом сборки мебели; • руководство конструкторским отделом; • обеспечение качества и контроль своевременного выполнения заказов; • анализ и разработка мероприятий по повышению качества продукции и повышению ее конкурентоспособности; • поиск, устранение и анализ причин возникновения претензий и рекламаций; • прием и регистрация замеров от розничных подразделений; • контроль проведения замеров, заключения договоров; • проверка конструкторской документации на этапе росписи заказа; • информирование клиентов о ходе выполнения заказа; • организация сборки заказов; • контроль взаиморасчетов с заказчиками; • обеспечение работы сотрудников Службы Сервиса необходимыми расходными материалами.
    • Сентябрь 2009 – март 2010
    • 7 месяцев

    Замерщик конструктор корпусной мебели

    ООО "Фабрика мебели СЕРНА", Москва

    Обязанности и достижения:

    • выезд к заказчику на замер помещения; • консультирование заказчика по технологическим и дизайнерским решениям, • составление дизайн-проекта, • составление сметы, заключение договоров, • составление конструкторской документации; • взаимодействие с производством на предмет выполнения заказа.
    • Сентябрь 2004 – сентябрь 2009
    • 5 лет и 1 месяц

    Инженер 2-категории

    ФГУП "Научно-производственный центр автоматики и приборостроения им. академика Н. А. Пилюгина", г. Москва, полная занятость., Москва

    Обязанности и достижения:

    • разработка аналого-цифровых приборов и систем; • разработка программ, методик испытаний; • консультирование конструкторов при проектировании конструкций; • контроль качества работ инженерно-технических работников; • составление, заключение, ведение договоров; • расчет плановой и технической документации, контроль исполнения; • ведение опытно-конструкторских работ по разработке электроприборов специального назначения.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Английский язык: базовый, технический со словарем; • Квалификация: дизайнер интерьера; • PC-пользователь (MS-Office, WinWord, Excel, MS-Visio, 3-ds MAX, Internet); • Водительские права кат. В (опыт вождения 12 лет), наличие собственного автомобиля, который готов использовать в служебных целях. Личные качества: • Ответственность, честность, принципиальность, требовательность, аккуратность, хорошая обучаемость, творческое мышление, способность быстро принимать решения, отсутствие вредных привычек. Желание работать в динамично развивающейся компании; • Имею хорошее пространственное воображение; в свободное время занимаюсь дизайном, проектированием и конструированием мебельных изделий. Умею работать как с документацией, так и с инструментом. Самостоятельное планирование рабочего время, способность работать с большим количеством информации. Успешный опыт управления отделом, налаживание работы отдела с нуля. Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения. Большой опыт в области претензионной работы и общения с клиентами. Легко нахожу общий язык с людьми, умею располагать к себе. Организован, коммуникабелен, тактичен, стрессоустойчив.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 71 похожее резюме
Обновлено 21 октября
Превью фото соискателя
Сервисный менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)СамозанятыйСентябрь 2018 – ноябрь 2021
Обновлено 15 октября
no-avatar
Инженер-механик, сервисный менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года)Инженер по ремонтуДекабрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 20 июля 2016
no-avatar
Руководитель службы сервиса / менеджер80 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Руководитель сервисного отделаИюнь 2014 – июнь 2015
Обновлено 13 ноября 2024
no-avatar
Менеджер сервисной службы60 000 ₽
Последнее место работы (10 лет и 10 мес.)Инженер по учету товарно-материальных ценностейФевраль 2015 – работает сейчас
Обновлено 1 ноября 2024
no-avatar
Менеджер сервисной службы75 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Риелтор по жилой недвижимостиНоябрь 2020 – август 2024
Обновлено 13 октября 2015
no-avatar
Менеджер сервисной службы, менеджер по продажам30 000 ₽
Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 26 мая 2017
no-avatar
Механик / Сервис-менеджер / Руководитель сервисной службы70 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)МастерОктябрь 2016 – февраль 2017
Обновлено 3 мая 2024
Превью фото соискателя
Сервис-менеджер, Специалист сервиса, Специалист сервисной службы, Cпециалист по ремонту оборудования55 000 ₽
Последнее место работы (4 года)Частный компьютерный мастерДекабрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 30 сентября 2013
no-avatar
Менеджер сервисной службыз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Советник по внутренне-экономической политикеАвгуст 2010 – декабрь 2011
Обновлено 20 января 2019
Превью фото соискателя
Руководитель сервисной службы / Сервис-менеджер / Инженер по гарантии / Ведущий сервисный инженерз/п не указана
Последнее место работы (11 мес.)Технический менеджерФевраль 2014 – январь 2015
Работа в МосквеРезюмеУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеПромышленное оборудованиеМенеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob