Москва
Резюме № 26502079
Обновлено 8 августа 2016
Превью фото соискателя

Менеджер службы сервиса

Был больше месяца назад
70 000 ₽
43 года (родился 16 марта 1982)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 3 месяца

    • Июнь 2013 – работает сейчас
    • 12 лет и 7 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами, рекламации

    ООО "ИНТЕРЬЕР МАРКЕТ", Москва

    Обязанности и достижения:

    • прием и рассмотрение заявок от отдела продаж и входящих звонков от клиентов компании по вопросам рекламаций; • выявление, анализ и принятие решений по претензиям (недостачи, пересортицы, излишки, брак, некондиция, возвраты); • определение виновной стороны, а так же факта наличия брака; • переговоры с клиентами, урегулирование спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций, составление контрпретензий. • взаимодействие с отделом продаж, поставщиками, складом, сервисной службой; • проведение контрольных замеров помещений для предотвращения рекламаций; • проведение экспертизы и выдача заключений по рекламациям; • контроль движения товара по рекламациям в базе и работа с документами в программе 1С; • восстановление товара; • руководство бригадой реставраторов; • ведение плана отгрузок рекламаций, контроль отгрузок и формирование отчетности.
    • Март 2010 – апрель 2013
    • 3 года и 2 месяца

    Руководитель сервисного центра

    ООО "Фабрика мебели СЕРНА", Москва

    Обязанности и достижения:

    • руководство отделом сборки мебели; • руководство конструкторским отделом; • обеспечение качества и контроль своевременного выполнения заказов; • анализ и разработка мероприятий по повышению качества продукции и повышению ее конкурентоспособности; • поиск, устранение и анализ причин возникновения претензий и рекламаций; • прием и регистрация замеров от розничных подразделений; • контроль проведения замеров, заключения договоров; • проверка конструкторской документации на этапе росписи заказа; • информирование клиентов о ходе выполнения заказа; • организация сборки заказов; • контроль взаиморасчетов с заказчиками; • обеспечение работы сотрудников Службы Сервиса необходимыми расходными материалами.
    • Сентябрь 2009 – март 2010
    • 7 месяцев

    Замерщик конструктор корпусной мебели

    ООО "Фабрика мебели СЕРНА", Москва

    Обязанности и достижения:

    • выезд к заказчику на замер помещения; • консультирование заказчика по технологическим и дизайнерским решениям, • составление дизайн-проекта, • составление сметы, заключение договоров, • составление конструкторской документации; • взаимодействие с производством на предмет выполнения заказа.
    • Сентябрь 2004 – сентябрь 2009
    • 5 лет и 1 месяц

    Инженер 2-категории

    ФГУП "Научно-производственный центр автоматики и приборостроения им. академика Н. А. Пилюгина", г. Москва, полная занятость., Москва

    Обязанности и достижения:

    • разработка аналого-цифровых приборов и систем; • разработка программ, методик испытаний; • консультирование конструкторов при проектировании конструкций; • контроль качества работ инженерно-технических работников; • составление, заключение, ведение договоров; • расчет плановой и технической документации, контроль исполнения; • ведение опытно-конструкторских работ по разработке электроприборов специального назначения.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Английский язык: базовый, технический со словарем; • Квалификация: дизайнер интерьера; • PC-пользователь (MS-Office, WinWord, Excel, MS-Visio, 3-ds MAX, Internet); • Водительские права кат. В (опыт вождения 12 лет), наличие собственного автомобиля, который готов использовать в служебных целях. Личные качества: • Ответственность, честность, принципиальность, требовательность, аккуратность, хорошая обучаемость, творческое мышление, способность быстро принимать решения, отсутствие вредных привычек. Желание работать в динамично развивающейся компании; • Имею хорошее пространственное воображение; в свободное время занимаюсь дизайном, проектированием и конструированием мебельных изделий. Умею работать как с документацией, так и с инструментом. Самостоятельное планирование рабочего время, способность работать с большим количеством информации. Успешный опыт управления отделом, налаживание работы отдела с нуля. Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения. Большой опыт в области претензионной работы и общения с клиентами. Легко нахожу общий язык с людьми, умею располагать к себе. Организован, коммуникабелен, тактичен, стрессоустойчив.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 71 похожее резюме
Обновлено 21 октября
Превью фото соискателя
Сервисный менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)СамозанятыйСентябрь 2018 – ноябрь 2021
Обновлено 15 октябряПоследнее место работы (3 года)Инженер по ремонтуДекабрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 20 июля 2016Последнее место работы (1 год)Руководитель сервисного отделаИюнь 2014 – июнь 2015
Обновлено 13 ноября 2024Последнее место работы (10 лет и 10 мес.)Инженер по учету товарно-материальных ценностейФевраль 2015 – работает сейчас
Обновлено 1 ноября 2024Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Риелтор по жилой недвижимостиНоябрь 2020 – август 2024
Обновлено 13 октября 2015Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 26 мая 2017Последнее место работы (4 мес.)МастерОктябрь 2016 – февраль 2017
Обновлено 3 мая 2024Последнее место работы (4 года)Частный компьютерный мастерДекабрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 30 сентября 2013Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Советник по внутренне-экономической политикеАвгуст 2010 – декабрь 2011
Обновлено 20 января 2019Последнее место работы (11 мес.)Технический менеджерФевраль 2014 – январь 2015
Работа в МосквеРезюмеУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеПромышленное оборудованиеМенеджер

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob