Резюме № 51601345
Обновлено 26 августа 2021
Обновлено 26 августа 2021
Менеджер службы клиентского сервиса
Была больше месяца назад41 год (родилась 21 января 1984), не состоит в браке
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 1 месяц
- Ноябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 2 месяца
Менеджер сервисного отдела
ООО «Постус»Обязанности и достижения:
ООО «Постус» ------- * Обработка обращений по крупным контрактам в системе Service Desk * Ведение крупных контрактов (ПАО Промсвязьбанк, Вымпелком, ДИТ, Альфа-Лизинг, Д Дистрибьюшен, ПАО Возрождение, ОМК) * Формирование счетов в системе 1С на отгрузку ЗИП и расходных материалов * Выставление и отслеживание оплаты счетов по контрактам в системе 1С (ежемесячный отчетный период) * Выполнение уровня SLA (90%) * Поиск, работа и заключение доп. соглашений с подрядными организациями * Работа с отделом закупок (оформление заявок на закупку и отслеживание поступления ЗИП) * Контроль сервисных инженеров по выполнению Ремонтно-профилактических работ у заказчика * Распределение персонала по сервисным заявкам (инженеры, курьеры, водители) Работа по логистики. * Ведение табеля сервисного отдела * Расчет и контроль по сервисным работам- Февраль 2015 – сентябрь 2015
- 8 месяцев
Менеджер по туризму
ООО «Олебра»Обязанности и достижения:
ООО «Олебра» ------- * Работа и обработка обращений по телефону и электронной почте с ВИП клиентами. * Расчет стоимости индивидуальных туров * Оформление документов * Бронирование гостиниц, билетов * Прием и отслеживание телефонных звонков. * Переговоры с международными партнерами.- Июль 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по туризму
ООО «Волен-ТУР»Обязанности и достижения:
ООО «Волен-ТУР» ------- * Поиск и привлечение клиентов. * Консультирование клиентов по туристическим продуктам. * Подборка и продажа индивидуальных и групповых туров.- Сентябрь 2007 – июль 2013
- 5 лет и 11 месяцев
Секретарь по туризму
ООО «Роскошный отдых»Обязанности и достижения:
ООО «Роскошный отдых» ------- * Выполнение секретарских обязанностей. * Работа курьером. * Обработка текущих заявок по телефону и электронной почте. * Работа с документациями.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2006
Специальность: Vysshee специалист- Высшее образование
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Владение оргтехникой
• Умеренный пользователь ПК – MS OFFICE (Word, Excel) Internet, E-mail, 1С, база данных
• Грамотная устная и письменная речь
• Работа с претензиями по электронной почте
• Прием, распределение и отслеживание входящих звонков
• Опыт ведения документооборота
• Навыки работы с клиентской базой
• Умение работать в команде
• Умение быстро находить контакт с людьми
• Умение работать с большим объемом информации
• Обучение новых сотрудников
Целеустремленность, энергичность, ответственность
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 14 похожих резюме
Обновлено 24 ноября
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Руководитель направления клиентского сервиса и развития продажЯнварь 2023 – работает сейчас
Руководитель службы клиентского сервиса / CX-менеджерз/п не указана
Обновлено 1 апреля 2017Последнее место работы (10 лет и 5 мес.)Специалист контроля качества службы клиентской поддержкиИюль 2015 – работает сейчас
Менеджер службы клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 24 октября 2012Последнее место работы (16 лет и 12 мес.)Руководитель сервисной службыЯнварь 2009 – работает сейчас
Обновлено 10 февраля 2017
Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Ведущий специалистНоябрь 2011 – сентябрь 2016
Обновлено 20 июля 2018Последнее место работы (3 мес.)Организатор мероприятия, Курса мастер-классов по фотографииСентябрь 2017 – декабрь 2017
Обновлено 21 января 2019Последнее место работы (5 лет)Специалист по сервисному обслуживаниюОктябрь 2013 – октябрь 2018
Менеджер службы клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 5 апреля 2020Последнее место работы (11 лет и 1 мес.)Специалист по работе с клиентамиНоябрь 2014 – работает сейчас
Обновлено 18 ноября 2019
Обновлено 2 апреля 2020
Последнее место работы (21 год и 4 мес.)Менеджер сервисаАвгуст 1998 – декабрь 2019
Сотрудник-менеджер службы клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 15 сентября 2020Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Специалист по работе с клиентамиМай 2019 – июль 2020
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob