Обязанности и достижения:
Прием гарантийных и послегарантийных устройств (ноутбуки, планшеты, принтера, смартфоны) от клиентов, определение гарантийности изделий. Ведение баз данных, документальная обработка гарантийных заказов. Отслеживание сроков ремонта. Поиск и заказ деталей. Консультация клиентов. Согласование платных и гарантийных ремонтов, разрешение спорных ситуаций.
Написание регламентной, технической документации и инструкций. Работа с брендами Acer, Asus, Canon, Dell, Epson, HP, Lenono, PACKARD BELL, EMACHINES, Xerox. Подготовка отчетной документации. Взаимодействие с инженерным составом, организация их работы.
Открытие с нуля интернет-магазина по продаже электроники.