Менеджер счета по работе с состоятельными клиентами

Была в этом месяце

120 000 ₽

34 года (родилась 14 апреля 1991), cостоит в браке, есть дети

Коломна, готова к переезду: Жуковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучаемость
Коммуникабельность
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Исполнительность
Грамотная речь
Стрессоустойчивость
Деловое общение
Умение работать в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Апрель 2021 – июль 2024
- 3 года и 4 месяца
Главный клиентский менеджер розничного бизнеса
ПАО ВТБ, Коломна
https://www.vtb.ru
Финансовая
Обязанности и достижения:
Консультирование по продуктам банка и подбор оптимальных решений под потребности клиента Оформление и выдача кредитов. Кросс‑продажи: активное продвижение сопутствующих продуктов для увеличения дохода от клиента. Выполнение плановых показателей продаж и KPI, ведение клиентской базы в CRM, актуализация данных. Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов Участие в развитии клиентской базы: сопровождение жизненного цикла клиента от привлечения до удержания и повторных продаж. Соблюдение стандартов клиентского сервиса и корпоративной этики, поддержание репутации банка.
- Октябрь 2014 – декабрь 2019
- 5 лет и 3 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
ПАО Сбербанк , Коломна
http://www.sberbank.ru
Финансовая
Обязанности и достижения:
Выполнение кассовых операций с наличными и ценными бумагами, соблюдение кассовой дисциплины и лимитов; прием и обработка платежей физических и юридических лиц. Проведение валютных операций. Оформление, выдача и обслуживание пластиковых карт. Ведение первичной документации, учет операций и формирование отчетности для контролирующих подразделений. Работа с жалобами клиентов, оперативное решение типовых спорных ситуаций. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, соблюдение стандартов вежливости и корпоративной этики.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Российский государственный университет им А. Н. Косыгина (ФГБОУ ВО "РГУ им. А. Н. Косыгина")
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный менеджер по работе с клиентами (более 7-ми лет успешной работы в банке). Умею адаптировать стиль общения под разную аудиторию клиентов для дальнейшего эффективного взаимодействия. Отличаюсь высоким уровнем эмпатии, конфиденциальности и навыками переговоров. Готова предоставлять лучший клиентский сервис и оперативно решать все банковские вопросы клиентов.