Менеджер работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 12 января 1982), есть дети

Орск, готова к переезду: Уфа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Февраль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 10 месяцев
Менеджер по выдачи займов
ООО "деньги в дом", Орск
Обязанности и достижения:
1. Привлечение клиентов на обслуживание. 2. Осуществлять организацию и проведение операций по займам (от приема заявки до полного погашения): - консультация потенциальных заемщиков о существующих вариантах получения займа и вариантах оплаты; - беседа с потенциальными заемщиками; - проверка, сбор и обработка необходимых документов; - заполнение анкеты клиента, проверка грамматических ошибок и точности в заполнении данных с оригиналов документов; - определение уровня платежеспособности будущих клиентов; - передача данных клиента на рассмотрение в службу безопасности; - подготовка документов на выдачу (договора займа, анкета, расходный кассовый ордер, копии паспорта и любого второго документа заемщика); - расчет суммы займа; - подписание договоров, дополнительных соглашений и приходных кассовых ордеров (квитанции об оплате); - выдача займа; - мониторинг и контроль текущих займов. 3. Осуществление контроля погашения займов с целью недопущения просрочки. 4. Осуществление работы по минимизированию просроченной задолженности. 5. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. 6. Осуществление расчетов с клиентами. 7. Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. 8. Составлять кассовую отчетность. 9. Контроль за документацией и отчетностью. 10. Своевременно формировать и передавать документы проблемных клиентов, если этого требует служба по работе с проблемными клиентами. 12. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией (прием, регистрация, учет, отправление, хранение) 13. Всегда действовать в интересах клиента, уметь распознать и избегать ситуацию когда может возникнуть конфликт. 14. Консультирование потенциальных клиентов по телефону, прием заявок по телефону.
- Май 2010 – май 2013
- 3 года и 1 месяц
Председатель
СТ №2 ЛЗС ЮУЖД, Орск
Обязанности и достижения:
Ведение отчетности по садоводческому обществу (пенсионный фонд, фонд социального страхования), заключение договоров подряда, проведение восстановительных работ по обеспечению водой садоводов, проведением работ по облагораживанию общества, контроль за исполнением предписаний садоводов, организация общественных работ на благо общества.
- Сентябрь 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по закупке товара
ЗАО Стрела, Орск
Обязанности и достижения:
Формирование ассортимента отдела; осуществление ценообразования на закупленную группу товара; Обеспечение конкурентоспособности по ценам и ассортименту; контролирование складских запасов; осуществление мониторинга строительных товаров; провидение оптимизации закупочной политики; проведение анализа статистики по товарным группам; работа с поставщиками, контроль и обеспечение подготовки заключения договоров с поставщиками, претензионная работа с поставщиками при нарушение ими договорных обязательств; осуществление подготовки всех форм отчетности по отделу; контроль за работой менеджера по продажам; инвентаризация ТМЦ и переоценка; обучение продавцов.
- Октябрь 2005 – июль 2007
- 1 год и 10 месяцев
Специалист группы активации кредитных карт
ООО «ХКФ Банк», Москва
Обязанности и достижения:
Активация Кредитных карт, направленных Клиентам Банка; Консультировать Клиентов Банка по вопросам, возникающим в процессе активации, и редактирование базы данный клиентов; Генерация ПИН-кода. Страхование владельцев кредитных карт; Расчет приблизительных платеж по оплате кредита. Блокировка и аннулирование кредитных карт; Обучение новых сотрудников.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Орский филиал Московской финансово-юридической академии
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Принципиальна, пунктуальна, последовательна в достижении цели, аккуратность и умение четко распределять порядок выполнения дел, дипломатична. Хожу на курсы по изучению английского языка Компьютерные навыки: Пакет MICROSOFT OFFICE, Internet, базы данных, спец. банковская программа Гомер, работа с почтовыми программами, Интернет, 1с торговля и Склад 8 версия.