Менеджер проектов

Была в этом месяце

По договорённости

26 лет (родилась 29 июня 1999)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Проведение презентаций
MS PowerPoint
Деловая переписка
Развитие продаж
Работа с большим объемом информации
Сбор и анализ информации
Инициативность
Постановка целей по SMARTER
Делегирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Июнь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер проектов
Сеть универсамов Соседи, Минск
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Удаленно - Разработка плана работ (профайл, план-график, маршрутные карты и тп) - Подбор Рабочей группы - Организация и контроль работы команды - Отслеживание планов проекта и контроль сроков их исполнения - Формирование стратегий, обеспечивающих реализацию проектов по графику и в рамках бюджета - Формирование и согласование отчетной документации по проекту - Организация и проведение регулярных аптейт встреч с рабочей группой - Фиксация и протоколирование результатов встречи Курировала такие проекты как: - разработка мобильного приложения для облегчения работы отдела кадров (собрала ТЗ. с 5 стейкхолдерами, сформировала команду из 7 человек, вывела продукт в релиз на 2 недели раньше срока. Приложение сократило время оформления сотрудников на 30%) - расширение одного из складов (уложилась в бюджет и завершила проект без срыва сроков), - пилоты по установке контроллеров холодильного оборудования на 55 торговых точках (позволило сократить энергопотребление минимум на 20% и уменьшилось количество случаев порчи товара). На данный момент в работе: создание собственной транспортной логистики, импорт продукции, открытие 2 цехов и еще 1 склада
- Июнь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Luding, Москва
Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, ответ на их запросы и решение проблем. - Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. - Выявление потребностей клиентов и предложение соответствующих решений. - Координация процесса выполнения заказов и отслеживание их статуса. - Ведение переговоров с клиентами и заключение сделок. - Выполнение планов по продажам. - Сопровождение клиентов на всех этапах сделки и обеспечение их удовлетворенности. - Работа в СRM
- Ноябрь 2023 – июнь 2024
- 8 месяцев
Администратор
Клиника психологического здоровья, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и сообщений, работа с CRM и программами лояльности, консультирование клиентов по услугам клиники, работа с кассой, курация пациентов, работа с документацией
- Март 2021 – март 2024
- 3 года и 1 месяц
Специалист технической поддержки
Яндекс
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Работа с водителями Яндекс.Такси, техническая поддержка по сложным вопросам, в т. ч. и финансовых, ориентирование по интерфейсу мобильного приложения, сбор и передача информации багхантерам
- Сентябрь 2019 – февраль 2021
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Приорбанк
http://www.priorbank.by
Обязанности и достижения:
Консультация входящего клиентопотока, продажа продуктов банка, урегулирование спорных ситуаций, сглаживание конфликтов, работа с документацией, отчетностью

Образование

- Высшее образование
- 2022
Белорусский национальный технический университет, Минск
Факультет: Маркетинга, менеджмента и предпринимательства
Специальность: Управление инновациями

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы проектного менеджера в крупной сети магазинов в Беларуси удаленно. Администрировала проекты по внедрению службы доставки, установки холодильного оборудования, организации собственного импорта, расширению цехов и др. Обладаю сильными навыками в планировании и контроле за выполнением проектов. Умею эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами. Умею четко и доступно донести информацию до всех участников проекта. Знакома с современными инструментами управления проектами, такими как JIRA, Trello и Microsoft Project, что позволяет мне эффективно планировать и отслеживать прогресс выполнения задач. Сейчас прохожу курсы Skillbox по проектному менеджменту для более эффективного управления проектами и командой Организаторские навыки, Проведение презентаций, MS PowerPoint, Деловая переписка, Развитие продаж, Работа с большим объемом информации, Сбор и анализ информации, Инициативность, Постановка целей по SMARTER, Делегирование, Таблицы, Jira, Ganttpro, Яндекс.Метрика, Agile Project Management, Trello, Kanban, Scrum, Waterfall, Cjm, MVP, Lean Canvas