Резюме № 56011192
Обновлено в 19:37
Обновлено в 19:37
Менеджер проектов
Был сегодня в 19:3738 лет (родился 12 июня 1987)
Москва, готов к переезду
Алексеевская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Умение принимать решения
- Навыки переговоров
- Обучаемость
- ERP Systems
- Ведение переговоров
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Организаторские навыки
- Управление проектами
- Управление персоналом
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
- Апрель 2014 – июнь 2020
- 6 лет и 3 месяца
Менеджер проектов
OLDI, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Улучшение внутренних процессов: Постоянное совершенствование процессов в компании. Обучение и консультирование сотрудников и руководителей по тайм-менеджменту и управлению проектами для повышения эффективности и оптимизации времени. 2. Планирование и организация: Разработка детальных планов проектов, включая цели, задачи, сроки и ресурсы. Координация и коммуникация: Эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами (команда, клиенты, поставщики). Обеспечение прозрачности и своевременного обмена информацией. 3. Управление командой: Руководство и мотивация команды, распределение задач и ответственности. Обеспечение сотрудничества и координации усилий. 4. Контроль и слежение: Мониторинг прогресса, выявление отклонений и принятие мер для их устранения. Управление рисками и проблемами. 5. Тестирование проекта: Проведение всестороннего тестирования проекта перед запуском для выявления и устранения возможных ошибок и несоответствий. 6. Завершение проекта: Подготовка и представление отчетов, анализ результатов и уроков для будущих проектов. 7. Управление изменениями: Адаптация планов и стратегий в ответ на изменения условий или внешней среды. 8. Качество и результат: Обеспечение высокого качества работ и достижение заявленных результатов. 9. Постоянный мониторинг и улучшение: Непрерывный мониторинг проекта после запуска. Определение областей для улучшения и оптимизации. Внедрение изменений и обновлений для повышения эффективности и соответствия целям проекта. 10. Поддержка и развитие проекта: Обеспечение технической поддержки и решения возникающих проблем. Регулярное обновление системы и исправление ошибок. Расширение функциональности и интеграция с другими системами и сервисами компании. Адаптация к изменениям в компании, рынке и технологиях. ____________________________ 11. Ключевые достижения: Интеграция CRM-системы Mindbox: Этап 1: Планирование и подготовка Анализ текущих процессов и определение целей CRM. Выбор и составление плана интеграции. Этап 2: Интеграция и настройка Подготовка инфраструктуры и миграция данных. Настройка функциональности и рабочих процессов. Этап 3: Обучение и внедрение Обучение сотрудников и тестирование системы. Запуск и мониторинг. Этап 4: Оптимизация и улучшение Анализ эффективности и оптимизация процессов. Непрерывное обучение и развитие. Этап 5: Поддержка и развитие Техническая поддержка и расширение функциональности. Адаптация к изменениям. Интеграции и улучшения процессов: 1. Внедрение изменений и улучшений в работу интерфейса рабочей программы для торговли (1С) включает автоматизацию рутинных задач и оптимизацию рабочих процессов с целью повышения удобства использования и эффективности работы. В рамках этого процесса также реализованы новые функции для расширения его возможностей. 2. Автоматизация процесса оформления заказа на сайте (Bitrix) с последующей передачей данных в рабочую программу (1С). 3. Настройка SMS-оповещений для клиента на каждом этапе жизненного цикла заказа. 4. Интернет-эквайринг, подключение ОФД (оператор фискальных данных) 5. Интернет кредитование, системы рассрочки и оплата частями. 6. Дополнительные услуги по вводу в эксплуатацию бытовой техники, КБТ (Крупногабаритной Бытовой Техники). 7. Доставка КБТ (Крупногабаритной Бытовой Техники). 8. Продажа через Яндекс.Маркет, работа с маркетплейсами, Почта Маркет. 9. Продажа “API товара”, реализация товаров от поставщиков не имея позиций на собственном складе. 10. Партнерские пункты выдачи и постаматы транспортных компаний.- Апрель 2014 – февраль 2018
- 3 года и 11 месяцев
Старший менеджер отдела дистанционных продаж (Интернет магазин)
OLDI, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Управление командой продаж: Набор, обучение и развитие сотрудников. Руководство и мотивация команды. Организация совещаний и тренингов для повышения эффективности и квалификации. Оценка эффективности и предоставление обратной связи сотрудникам. 2. Разработка и реализация стратегии продаж: Участие в разработке планов продаж и стратегий. Оптимизация процессов для повышения конверсии. Использование различных каналов коммуникации. 3. Планирование и контроль бюджета: Участие в составлении и контроле бюджета отдела. Участие в анализе финансовых показателей и оптимизация расходов. 4. Координация с другими отделами: Взаимодействие с отделами маркетинга, разработки (программисты), логистики и товародвижения, клиентской поддержкой и другими подразделениями для обеспечения целостности и эффективности бизнес-процессов. Организация межфункциональных совещаний. 5. Анализ и отчетность: Сбор и анализ данных по продажам. Подготовка регулярных отчетов. Использование CRM-систем и других инструментов для отслеживания и анализа результатов продаж. 6. Лидерство и развитие: Проявление лидерских качеств. Постоянное саморазвитие и обучение новым методам и технологиям. 7. Дополнительные достижения и обязанности: Работа с маркетплейсами и ЯМаркетом. Временное исполнение обязанностей руководителя отдела дистанционных продаж. Проактивная позиция в улучшении бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности, улучшение качества обслуживания и расширение возможностей продаж. Участие в интеграции различных продуктов для оптимизации бизнес-процессов, что привело к переводу на должность менеджера проектов.- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Менеджер отдела дистанционных продаж (интернет магазин)
OLDI, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Консультирование клиентов: Обеспечивать быстрый и точный ответ на запросы клиентов через телефон, электронную почту и чаты. Предоставлять детальную информацию о продуктах, включая характеристики и цены. Помогать клиентам выбрать подходящее оборудование, учитывая их потребности и бюджет. Продавать аксессуары и дополнительные услуги, а также эффективно работать с возражениями клиентов. 2. Ведение заказов: Обрабатывать и проверять заказы, обеспечивая их своевременную отправку. Контролировать процесс доставки и информировать клиентов о статусе заказов. Управление внутренними процессами: Организовывать и управлять эффективной работой, взаимодействуя с центральным офисом, складом и логистикой. 3. Техническая поддержка: Оказывать техническую поддержку клиентам, решая проблемы на уровне пользователя. Работать с техническими спецификациями и обновлениями продуктов. 4. Решение конфликтных ситуаций: Работа с претензиями и разрешать конфликтные ситуации с клиентами. 5. Аналитика и отчетность: Собирать и анализировать данные о продажах и клиентской базе. Подготавливать отчеты для руководства и предлагать стратегии для улучшения продаж и обслуживания клиентов.- Ноябрь 2012 – июль 2013
- 9 месяцев
Менеджер отдела корпоративных продаж
Джаст, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Поиск и привлечение новых клиентов: Разработка и реализация стратегий привлечения новых корпоративных клиентов. Анализ клиентской базы для выявления "остывших" клиентов, разработка и реализация стратегий по возврату и удержанию таких клиентов. 2. Ведение переговоров и заключение сделок: Проведение переговоров с потенциальными клиентами, представление преимуществ продуктов и услуг компании. Разработка коммерческих предложений и контрактов с учетом потребностей и бюджета клиента. Заключение сделок и соглашений с корпоративными клиентами. 3. Управление клиентскими отношениями: Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания. Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений и предложений. Работа с возражениями клиентов и поиск решений для их удовлетворения. 4. Ведение документации и отчетности: Ведение подробных записей всех взаимодействий с клиентами, включая переговоры, сделки и отзывы. Составление отчетов о продажах, достижениях и целях для руководства. Обновление информации о клиентах и их запросах в системе CRM. 5. Координация с другими отделами: Координация действий с другими отделами компании (маркетинг, техническая поддержка, логистика) для обеспечения качества обслуживания клиентов. Информирование руководства о критических проблемах и предложение стратегий их решения. 6. Аналитика и планирование: Анализ данных о продажах, работа с клиентской базой. Разработка и реализация планов продаж и маркетинговых стратегий для увеличения доходов и расширения клиентской базы.- Ноябрь 2011 – август 2012
- 10 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
Ютинет.Ру, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Менеджер отдела дистанционных продаж физ. лица Менеджер отдела корпоративных продаж.- Февраль 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 10 месяцев
Администратор
Полярис, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Управление и координация: Эффективное руководство магазином и персоналом. Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж и улучшению обслуживания. Контроль задач, сроков и бюджетов. 2. Планирование и стратегия: Составление планов продаж и маркетинговых кампаний. Определение целевой аудитории и ключевых предложений. Контроль выполнения плана работы магазина. 3. Аналитика и отчетность: Сбор и анализ данных о результатах работы магазина. Подготовка отчетов для руководства. Использование аналитики для оптимизации работы и стратегий. 4. Клиентские отношения: Поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Работа с возражениями и проблемами клиентов. Предложение дополнительных услуг и предложений. 5. Управление персоналом: Руководство и мотивация команды сотрудников. Обучение и развитие навыков команды. Оценка эффективности работы и результатов. 6. Финансовый контроль: Контроль финансовых операций и бюджета. Ведение переговоров с поставщиками и оптимизация затрат. Анализ и оптимизация расходов. 7. Оперативное управление и развитие продаж: Выполнение обязанностей любого сотрудника магазина при необходимости. Организация комплексных продаж, предлагая сопутствующие товары и услуги. Организация и контроль мерчандайзинга, включая расположение товаров и оформление витрин. Инвентаризация основных средств.- Май 2006 – февраль 2009
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по продажам
Полярис, МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
1. Высокие результаты в продажах: Постоянное достижение и превышение плановых показателей продаж. Эффективное продвижение новых товаров и услуг. 2. Профессиональные навыки и знания: Глубокое понимание рынка компьютерной техники и аксессуаров. Способность предоставлять профессиональные консультации и рекомендации клиентам. 3. Лидерские качества: Проявление лидерских навыков в общении с коллегами и клиентами. Способность мотивировать и вдохновлять команду на достижение общих целей. 4. Управление и координация: Эффективное управление товарным запасом и мерчандайзингом. Умение организовывать рабочий процесс и координировать действия сотрудников. 5. Ответственность и надежность: Постоянное стремление к улучшению качества обслуживания и работы магазина. Ответственный подход к выполнению обязанностей и решению возникающих проблем. 6. Коммуникативные навыки: Эффективное взаимодействие с клиентами, коллегами и руководством. Умение аргументированно высказывать свое мнение и убеждать в своей правоте. 7. Достижение статуса менеджера высшей категории: Постоянное самосовершенствование и повышение профессиональных навыков. Достижение высоких результатов в продажах и обслуживании клиентов. Участие в программах профессионального развития и получение сертификатов. Проявление лидерских качеств и способности эффективно управлять командой.- Сентябрь 2005 – февраль 2006
- 6 месяцев
Менеджер по логистике
Ключевое Звено, Агентство маркетинговых коммуникаций, МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
1. Планирование и оптимизация логистических процессов: Оптимизация маршрутов и методов транспортировки для минимизации затрат и времени при доставке рекламных материалов. Анализ и улучшение эффективности цепочек поставок для поддержки BTL-акций. 2. Управление запасами и складскими операциями: Контроль уровней запасов, обеспечение их оптимального количества и распределения. Организация приемки, хранения и отгрузки рекламных материалов на складах. Работа с системами управления запасами, адаптированными для нужд рекламы. 3. Координация с поставщиками и подрядчиками: Ведение переговоров и заключение контрактов с поставщиками, специализирующимися на рекламном сегменте. Контроль выполнения условий договоров и обеспечение своевременных поставок. Решение проблем и конфликтных ситуаций с поставщиками. 4. Контроль качества и безопасности: Обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности при транспортировке рекламных материалов. Проведение аудитов и проверок на соответствие требованиям рекламы. Работа с документацией и сертификатами, связанными с логистикой рекламных материалов. 5. Аналитика и отчетность: Сбор и анализ данных о затратах, времени доставки и эффективности процессов в контексте рекламных акций. Подготовка отчетов для руководства, демонстрация результатов и предложений по улучшению. Использование аналитики для оптимизации стратегий и решений в области рекламной логистики. 6. Организация доставки и распределения: Планирование и организация доставки рекламных материалов к местам проведения рекламных акций. Работа с различными методами доставки и партнерами, специализирующимися на рекламном сегменте. Контроль процесса распределения материалов между участниками рекламных акций.- Апрель 2005 – сентябрь 2005
- 6 месяцев
Менеджер рекламных проектов
Ключевое Звено, Агентство маркетинговых коммуникаций, МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
1. Планирование и стратегия: Разработка стратегий и планов для рекламных кампаний, учитывая цели и бюджет клиентов. Определение целевой аудитории, ключевых сообщений и каналов продвижения. Составление календаря рекламных активностей и контролирование его выполнения. 2. Координация и управление проектами: Ведение общения с клиентами, понимание их потребностей и ожиданий от рекламных проектов. Координация работы с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками и другими участниками команды. Контроль сроков выполнения задач и бюджетов проектов. 3. Контроль качества и согласование материалов: Обеспечение высокого качества рекламных материалов и согласование их с клиентами. Проведение ревизий и корректировок перед запуском рекламных кампаний. Работа с обратными связями от клиентов и внесение необходимых изменений. 4. Аналитика и отчетность: Сбор и анализ данных о результатах рекламных кампаний (например, охват, вовлеченность, конверсии). Подготовка отчетов для клиентов и руководства, демонстрируя эффективность и достижения. Использование аналитики для оптимизации будущих рекламных кампаний и стратегий. 5. Клиентские отношения: Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня удовлетворенности. Работа с возражениями и проблемами клиентов, находя эффективные решения. Предложение дополнительных услуг и предложений для расширения сотрудничества с клиентами. 6. Управление промо-персоналом: Подбор, обучение и мотивация промо-персонала для эффективного проведения рекламных акций. Контроль и координация работы промо-персонала на местах проведения акций. Оценка эффективности работы промо-персонала и внесение корректировок при необходимости.
Образование
- Неполное высшее образование
- 2009
Факультет: Финансы и кредитСпециальность: 5 курсов
Обо мне
Дополнительные сведения:
Умение принимать решения, Навыки переговоров, Обучаемость, ERP Systems, Ведение переговоров, Пользователь ПК, Деловая переписка, Организаторские навыки, Управление проектами, Управление персоналом, Деловое общение, Обучение персонала, Управление продажами, Работа с большим объемом информации, Умение работать в команде, Развитие продаж, Системная интеграция, B2C маркетинг, Internet Marketing, CMS, 1С-Битрикс, 1С: Предприятие 8, Управленческие навыки, Аналитическое мышление, Проектный менеджмент, Работа в CRM системе, Автоматизация процессов, Реализация проектов, Составление отчетности, Оптимизация процессов
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 14 259 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Менеджер по управлению объектами недвижимостиИюнь 2018 – октябрь 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Техник, водитель категории В, САпрель 2017 – май 2024
Технический специалист, инженер, менеджер проектаз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (2 мес.)Системный администраторИюль 2023 – сентябрь 2023
Менеджер проекта120 000 ₽
Обновлено в 18:38
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер студии дизайнаИюнь 2024 – август 2025
Менеджер проектов120 000 ₽
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Менеджер проектовДекабрь 2023 – сентябрь 2025
Менеджер проектовз/п не указана
Обновлено 12 ноября
Последнее место работы (3 мес.)Менеджер по развитию проектовИюнь 2024 – сентябрь 2024
Менеджер проектов100 000 ₽
Обновлено в 18:36Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Менеджер образовательных проектов / методистДекабрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (3 года)Менеджер по продажам оборудованияФевраль 2022 – февраль 2025
Проектный менеджерз/п не указана
Обновлено в 19:06Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Главный эксперт по КСПЯнварь 2024 – работает сейчас
Обновлено в 19:07Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по внутреннему контролю Управления внутреннего контроля и управления рисками Контрольно-ревизионного департаментаАвгуст 2023 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob