Обязанности и достижения:
КЕЙСЫ:
Транспортная компания в США:
- Проведен аудит и выявлены “узкие горлышки” в работе компании
- Выстроен процесс подбора и адаптации
- Регламентирован и оптимизирован процесс работы Водителей и Диспетчерского отдела
- Сформирована реферальная система по привлечению новых партнеров с собственными машинами
- Формирование организационной структуры предприятия с перспективой на 1 год, определение функциональных обязанностей, показателей эффективности и ЦКП сотрудников
- Сформированы и внедрены Должностные инструкции для существующих и вакантных должностей
- Сформированы и внедрены личностные портреты и планы адаптации для существующих и вакантных должностей
- Внедрение совещаний в компанию, а также сопровождение и поддержка данного процесса
- Разработка и внедрение системы контроля показателей (РНП)
Результат:
- У учредителей компании появилось четкое понимание своего роста, сформирована стратегия развития на год
- Учредители перестали спорить по вопросам обязанностей сотрудников отдела, за счет регламентации процессов и четкого разграничения зон ответственности
- Сэкономлены часы времени руководителя, ответственного за найм и адаптацию сотрудников Диспетчерского отдела (по меньшей мере 4 часа в день)
- Сформирован четкий и понятный процесс работы, что позволило увеличить показатель “знание сотрудниками регламентов работы” свыше 90%
Бизнес-клуб в МСК:
- Проведен экспресс аудит клуба
- Оптимизированы и выстроены процессы проведения мероприятий
- Оптимизирован и выстроен процесс адаптации новых резидентов клуба
- Создан и регламентирован процесс оценки удовлетворенности резидентов клуба
Результат:
- Разработанную готовую систему руководство нашей компании внедрило в дальнейшем уже в собственный бизнес-клуб в Москве (SPACE), что позволило в значительной степени сэкономить время на разработку четкой системы организации мероприятий в рамках работы клуба
Клининговая компания в Крыму:
- Выстроен и регламентирован процесс подбора и найма персонала
Компания по продаже одежды на WB/Ozon:
- Проведен аудит и выявлены все “узкие горлышки” в процессе работы и в процессе управления компании
- Выполнение работы по подбору и поиску сотрудника на должность Операционного директора
Компания по продаже товаров для активного отдыха на WB/Ozon:
- Проведение диагностики бизнес-процессов и формирование рекомендаций по повышению эффективности работы компании
Информационная компания в сфере Криптовалюты:
- Разработаны планы адаптации для существующих должностей отдела продаж
Образовательный курс “Системный бизнес” для предпринимателей и топ-менеджмента (в роли куратора):
- Координация участников образовательного курса
- Предоставление рекомендации по улучшению разработанной участниками курса внутренней руководящей документации, проверка выполнения заданий в рамках курса, в т. ч. корректировка ответов участников и внесение правок
Сеть заправок самообслуживания в Крыму:
- Формирование ТЗ для разработки программного обеспечения терминалов оплаты
Компания производитель осветительного оборудования:
- Формирование ТЗ для автоматизации всего процесса предоставления услуг, взаимодействия с подрядчиками и взаимодействия сотрудников внутри компании в CRM-системе Битрикс24
Результат:
- Сформировано полноценное ТЗ, которое позволило интеграторам автоматизировать весь процесс работы компании в Битрикс24
_______________________________________
Стратегические сессии
- Ассистирование и модерация стратегических сессий для более чем 7 компании
- Организация процесса внедрения Битрикс24 в компании
- Импорт сформированных целей и задач по итогу стратсессий в систему Битрикс24
Тайный клиент:
- В процессе проведения комплекса мероприятий “тайный клиент” для строительной компании, был выявлен сотрудник, который работал против интересов компании и крал у компании клиентов
Результат:
- Собственник компании получил понимание сильных и слабых сторон конкурентов
- Собственник узнал о недобросовестности сотрудника, которому он доверял долгие годы