Москва
Резюме № 53120258
Обновлено 8 ноября 2022
Превью фото соискателя

Менеджер проектов

Был больше месяца назад
65 000 ₽
29 лет (родился 23 октября 1996)
Москва, удаленная работа, готов к переезду: Санкт-Петербург, Рига
Севастопольская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

    • Май 2020 – июнь 2022
    • 2 года и 2 месяца

    Руководитель проекта

    ООО Портал(Dostavista.ru)
    Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

    Обязанности и достижения:

    +Подбор и обучение персонала +Привлечение кандидатов на участие в проекте (взятие слотов на подработку) +Развитие клиентского сервиса. +Подключение новых клиентов +Разработка методологии обучения кандидатов. +Написание ТЗ для разработки и оптимизации CRM +Написание инструкций по работе с сервисом для клиентов. +Написание инструкций по работе с сервисом для линейных сотрудников. +Прием заявок от клиентов. +Увеличение объема заявок. +Оптимизация внутренних операционных процессов. +Развитие действующих клиентов. +Ведение отчетности в Metabase. +Контроль персонала в "полях" +АХО (закупки необходимого оборудования и формы) +Взаимодействие со службой безопастности, контроль решения внештатных ситуаций. +Контроль инкассации персонала. +Контроль за соблюдением оборота ТМЦ +Контроль выполнения персоналом показателей по объему выполняемых доставок и качеству работы. Достижения: Клиентский сервис: 1.За 4 месяцев подключил 8 точек Додо-пицца. 2.Развил проект Сбермаркет с 4 до 106 магазинов за 8 месяцев. 3.Увеличил недельный объем заявок с 125 до 1836 за 9 месяцев. 4.Подключил к нашему сервису 3 города (Екатеринбург, СПБ, Уфу, на общий средний объем заявок в 1200 заявок в неделю) 5.Увеличил объем выручки компании по проекту Сбермаркет с 60 000 в неделю до 881 280 рублей в неделю. 6.Продал доп. продукт по предоставлению пеших курьеров-сборщиков заказов тем самым увеличив объем заявок на 15% 7.Подключил к сервису клиента Mealty со средним объемом заявок около 350-400 в неделю и средней выручкой 168 000 рублей в неделю. 8.Ввел упрощенную систему постановки задач через Youtrack. Операционный сервис: 1.Оптимизировал формат работы с Google таблицами. 2.Ввел обязательный анализ статистики. 3.Уменьшил объем выполняемых функций операционным отделом на 25%. 4.Ввел новый, более простой процесс выплат линейному персоналу, что сэкономило более 60% времени на подтверждение смен клиентом и их оплату. Курьерский сервис: 1.Увеличил APH по своим проектам с 0.5 до 1.2 менее чем за 1 месяц. 2.Увеличил кол-во постоянных сотрудников, ежедневно выходящих на проект с 30 до 186 человек. 3.Изменил систему оплаты и подтверждения смен, благодаря чему, линейный персонал стал получать заработную плату на 60% быстрее. 4.Ввел систему Antifrod, благодаря чему сократил убытки компании до 95%. 5.Увеличил courier income с 300 рублей в час до 475 рублей в час. 6.Уменьшил average order distance с 13 до 4 км. 7.Увеличил Requested-fact hour с 65 до 90%. 8.Ввел систему закрепления курьеров, что повлияло на лояльность персонала к сервису на 60%. Портфолио https://miro.com/app/board/uXjVODInxu8=/?invite_link_id=211200050823
    • Май 2019 – май 2020
    • 1 год и 1 месяц

    Супервайзер проекта

    ООО Майгиг, Москва
    https://mygig.ru
    Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги, Кадровые агентства

    Обязанности и достижения:

    Startup в сфере hr-tech (парт-таймер, аутсорсинг) Одновременное ведение 7-х проектов +Dominos Pizza (курьеры) +Додо Пицца (курьеры) +My Box (курьеры) +Магнит.(РТЗ) +Danone (вахтовый персонал) +ООО Копэкер Агро (вахтовый персонал) +ООО Москворечье трейдинг (вахтовый персонал) Обязанности: +Подбор и обучение персонала. +Копирайт регламентов и инструкций по работе с приложением. +Ведение зарплатного табеля. +Ведение первичной бухгалтерии. +Ведение клиентской базы. +Ведение учета рабочего времени сотрудников. +Развитие клиентского сервиса. +Создание, анализ, оптимизация воронки для отдела подбора персонала. +Проведение собеседований с потенциальными кандидатами (комплектовщики, мерчандайзеры курьеры, курьеры) +Оказание дистанционной помощи персоналу. +Ведение отчетности по объему выполненных заявок.
    • Ноябрь 2017 – май 2019
    • 1 год и 7 месяцев

    Руководитель отдела логистики

    ООО Цветочный дом(buket.market)
    Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин

    Обязанности и достижения:

    +Прием заказов через сайт интернет-магазина и агрегатор FLOW WOW +Подбор и адаптация персонала. +Поиск курьеров для выполнения доставки. +Составление и анализ маршрутных листов +Распределение курьеров по зонам доставки +Ведение первичной бухгалтерии +Ведение кадрового учета +Составление рабочего табеля. +Решение конфликтных и спорных ситуаций с заказчиками и получателем. +Контроль сроков выполнения проводимых работ (как сборки заказов так и отгрузки и доставки букета до получателя)
    • Октябрь 2015 – декабрь 2017
    • 2 года и 3 месяца

    Специалист по логистике

    ООО Логистик-сервис
    Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги

    Обязанности и достижения:

    +Проведение инструктажа работы для новых курьеров по общим правилам работы, ставке, заработной плате а также использованию программы. +Выдача формы и транспорта работникам под расписку. +Учет выдачи материальных ценностей. +Проведение инвентаризации (раз в 3 месяца) +Контроль работы линейного персонала +Распределение заказов между курьерами. +Решение конфликтных ситуаций между курьером и клиентом. +Составления наиболее короткого маршрута для доставки заказа. Ведение отчетности о сроке доставки через CRM систему.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

1С: Бухгалтерия и склад, MS Outlook, Активные продажи, Управление персоналом, Деловая переписка, Делопроизводство, MS Internet Explorer, Ведение переговоров, MS PowerPoint, Управление продажами

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 828 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Стажёр-ученик менеджера проектовз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Превью фото соискателя
Менеджер продукта, проектаз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Продюсер / менеджер проектовз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)ПродюсерАвгуст 2023 – февраль 2025
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджер IT-проектовз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Ведущий инженер отдела технической поддержкиИюнь 2023 – февраль 2024
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер проектаз/п не указана
Последнее место работы (7 мес.)Ведущий менеджер по работе с заказчикамиМай 2025 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджер проектаз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Руководитель группы разработкиМай 2024 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджер проектаз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Превью фото соискателя
Project manager/ Менеджер проектовз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Руководитель направления внедрения цифровых проектовСентябрь 2020 – июль 2025
Обновлено 25 ноября
Превью фото соискателя
Менеджер проекта60 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по снабжению (комплектации)Август 2025 – сентябрь 2025
Обновлено 20 декабря
Превью фото соискателя
Аналитик, маркетолог, менеджер проектовз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Проектный менеджерМай 2024 – август 2025
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиМенеджер проекта

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob