Менеджер проектов / Project Manager

Был больше месяца назад

150 000 ₽

30 лет (родился 26 марта 1995)

Москва, готов к переезду: Новосибирск, Санкт-Петербург и ещё 9 городов

Говорово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 6 месяцев

- Февраль 2020 – март 2020
- 2 месяца
Проектный менеджер
Некоммерческая организация "Детский центр", Москва
http://dc-kd.ru
Обязанности и достижения:
- организация email рассылок - парсинг - автоматизация бизнес процессов (боты) - разработка/наполнение сайта - создание соц. сетей inst/fb, проекты mail.ru - разработка стратегии продвижения в интернете - разработка рекламной кампании и креативов - поиск персонала - создание и наполнение CRM системы - настройка облачных сервисов Результат: 1. Оптимизировал показатели таргетированной рекламы в социальных сетях FB, VK: увеличил CTR до 1.7% стоимость заявки уменьшил на 75% 2. Разработал алгоритмы взаимодействия юзера с площадкой: = скрипты для входящего/исходящего звонка, = цепочку действий для бота, который обрабатывал обращения пользователей с формы обратной связи. = CRM система битрикс24 с тегами и этапностью и авто задачами для менеджеров = Email-рассылки с письмами, которые приветствовали, подогревали и закрывали продажи. Это позволило разгрузить менеджеров, отсеить некачественные обращения и увеличить кол-во обработанных обращений "ВОВРЕМЯ", соответственно и продаж. Для того чтобы составить воронку и написать скрипты совершал не менее 100 звонков в день, для тестирования первичной версии и поиска ответов на возражения, после совместно с менеджерами, задавал темп работы и держал планку от 7 продаж в день с конверсией 60%. До внедрения скрипта исходящего звонка и описания этапов воронки было 1-5 продаж из 20-30 звонков, После внедрения, продажи выросли на 30%. 3. Поиск кадров на позицию менеджера по продажам. Составил опрос, авто-отправку письма с тестовым заданием, разместил информацию на порталах, форумах и чатах, соц. сетях с вакансиями. Наладил рабочие процессы в команде из 5 человек по работе с входящими обращениями (чат, звонки, соц. сети, емейл), около 40 заявок и исходящими звонками до 100 шт в день. 4. Создал welcome pack, для новых сотрудников с описанием работы в облачных сервисах (google.docs, exel, notion, bitrix24, mangotelekom, jivosite, sendpulse, что позволило сократить время обучения с 2 недель до 3-7 дней. 5. Настроил парсер email Сформировал релевантные запросы в тематике, которые позволили парсить email ЦА и, соответственно, уменьшить, кол-во попадания в "спам"
- Февраль 2019 – ноябрь 2019
- 10 месяцев
Проектный менеджер
ООО Фебекс Групп, Москва
http://moiperevod.com
Переводческая деятельность
Обязанности и достижения:
Реализовал классическое бюро переводов с полной автоматизацией бизнес процессов. Используя технологии кастдева, за 6 месяцев выяснил, как устроен рынок нотариальных переводов, выделил зоны роста, и описал риски. Всю архитектуру сервиса оформил в текстовых документах - ТЗ. Автоматизировал воронку продаж. За первый месяц тестирования сервис обработал более 150 заказов с командой из 3 человек. Существенно уменьшил затраты на ФОТ и тестирование гипотез.
- Сентябрь 2018 – февраль 2019
- 6 месяцев
Руководитель отдела продаж
Ассоциация Профессиональное сообщество директоров "Директориум", Москва
http://directorium.pro
Тренинговые компании, Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
Настроил CRM-систему bitrix24, автоматизировал процессы продаж, написал скрипты для исходящего звонка. Составил дорожную карту и воронку продаж, тестируя CRM и воронку, тратил на 1 юзера менее 8 минут разговора и собирал максимум возражений, уже на 2м месяце работы выполнял план по кол-ву звонков (не менее 70). Назначал с ~70 звонков по 8 встреч из них 3 человека закрывал - сумма чека 220 000 т. р. После завершения настройки и написания документации получил предложение войти в команду руководителем отдела продаж и обучить людей на собственном примере, работая в новой CRM системе.
- Апрель 2018 – июнь 2018
- 3 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО Акселерейшн Инжиниринг, Москва
http://acceleration.ru
Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Консалтинг, оценка в недвижимости, Архитектура, проектирование, Девелопмент
Обязанности и достижения:
- составление карты рисков - анализ рынка и конкурентов - формирование департамента с нуля (подбор, обучение, адаптация персонала) - контроль дебиторской задолженности - руководство командой 5 человек - взаимодействие с смежными отделами - проведение презентаций - формирование отчетности - проведение переговоров с ключевыми контр-агентами - командировки в г. Рязань на объект - управление командой разработчиков и PR менеджеров - описание и оптимизация бизнес процессов - бюджетирование Результат: Разработал краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную стратегии продаж аппартаментов на территории "Окская жемчужина" г. Рязань, Получил бюджет и согласовал проект, сделка состоялась!
- Январь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер отдела маркетинга и рекламы
Ip-Home ISP GROUP ip-home.net, Москва
https://ip-home.net
Спутниковая связь, Оптоволоконная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Менеджер отдела рекламы и маркетинга 1. Работа с ключевыми Клиентами компании: - обслуживание Клиентов по вопросам обновления рекламных конструкций, макетов, сроков размещения и т. д.; - коммуникация с управляющими компаниями ЖК и торговых центров, согласование рекламных конструкций с администрацией города, подготовка первичной документации; - разработка и организация стимулирующих мероприятий и копромоушн; - создание программы лояльности; - расширение клиентской базы, холодные звонки и личные встречи с потенциальными клиентами 2. Изготовление и размещение рекламных материалов: - дизайн и подготовка макетов в печать; - координация работы с типографией; - создание Технического проекта для согласования рекламных конструкций «с нуля» - монтаж/демонтаж рекламно-информационных материалов; - сбор отчетных данных, анализ полученных результатов, предоставление фото/видео отчетов 3. Координация работы новых сотрудников: - собеседование и выявление лучших кандидатов на должность - разработка системы материальной и нематериальной мотивации - контроль за исполнением поставленных задач Результат: 1. Разработана рекламная кампания, которая привлекла 30% новых абонентов ранее подключенных к другим провайдерам 2. Разработана рекламная стратегия, которая уменьшила отток подключившихся абонентов, а также затраты на рекламу 3. Развил 2 новых канала коммуникаций с абонентами (реклама на РЖД, на стендах) 4. Выстроенная работа со смежными отделами, типографией и подрядчиками
- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Кассир-продавец
Леви Штраусс Москва, ООО
http://www.levistrauss.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Консультирование Клиентов по ассортименту продукции магазина; Помощь покупателям в выборе одежды и подбору стиля; Прием и выкладка товара; Поддержание чистоты и порядка в торговом зале; Работа с кассой Результат: перевыполнение плана продаж на 15% с первого месяца работы; достижение командного KPI
- Апрель 2013 – апрель 2014
- 1 год и 1 месяц
Матрос
Войсковая часть 13076 Новороссийской военно-морской базы Россия
Обязанности и достижения:
Выдержка из служебной характеристики: "За время прохождения военной службы матрос Мерцалов А. С. зарекомендовал себя как дисциплинированный, ответственный военнослужащий, способный выполнять возложенные на него обязанности, самостоятельно принимать решения, быстро ориентироваться в сложной, постоянно изменяющейся обстановке. Перед трудностями не останавливается, легко их преодолевает. На критику со стороны командования и товарищей реагирует правильно, делает правильные выводы. В коллективе пользуется заслуженным авторитетом. За время прохождения военной службы дисциплинарной ответственности не привлекался. За разумную инициативу и отличия по службе неоднократно поощрялся командованием части. По боевой подготовке успевает хорошо и отлично, за что также поощрялся командованием войсковой части 13076. Активно участвовал в общественной жизни части. Морально-деловые качества развиты хорошо. По характеру открыт, честен. В общение со старшими тактичен."

Образование

- Среднее образование
- 2010
ГБОУ СОШ №1032
- Среднее образование
- 2006
Норильский кадетский корпус

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитический склад ума, обучаемость, способность принятия нестандартных решений, работоспособность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, деловая этика, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность, проактивность. К сильным сторонам относится: • Cпособность реализовывать стратегию и видение, а также требования заинтересованных сторон. • Поддержание концентрации в условиях быстро сменяющейся обставновки • Расстановка приоритетов • Кризис менеджмент, быстро нахожу нестандартные решения • Для меня нет нерешаемой задачи • Работал с Jira, и с подобными инструментами для управления проектами • С удовольствием! Готов разобраться в технических деталях • Коммуникабелен, внимателен к деталям, обучаем, ответственен, инициативен, нацелен на результат • Умею выявлять интересы других ролей и людей, отстаивать интересы команды. • Знаю и применяю в повседневной жизни основы и методологии Аджаил и Скрам • Есть уверенность в работе с программистами и тех. специалистами реализовал 2 IT проекта. • Спокойно планирую на пол года вперед • Отличное чувство юмора Мой девиз - оптимизировать все, что можно оптимизировать Мое 2 имя - контроль В целом сильный лидер который способен идти к результату 24/7, и нести ответственность за всю команду. Готовность направить наработанные контакты, для достижения целей по проекту. Не нуждаюсь в обеспечении "СУПЕР МОЩНЫх" компьютеров и других гаджетов, способен организовать рабочее место и другие девайсы самостоятельно. Всегда в поисках нового вызова для себя. Управление персоналом, Активные продажи, Управление проектами, Ведение переговоров, Обучение персонала, Организаторские навыки, Подбор персонала, Мотивация персонала, Развитие продаж, Работа в команде, Руководство коллективом, Деловое общение, Деловая коммуникация, WEB аналитика, Внутренние коммуникации, Разработка совместных проектов, Разработка должностных инструкций, Работа с большим объемом информации, Разработка технических заданий, Разработка регламентов, Оптимизация бизнес процессов, Бюджетирование, Оперативное планирование, Системный подход, Стратегическое планирование, Деловая переписка, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma, CRM