Обязанности и достижения:
организация работы операторов и контроль за ее выполнением, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, предоставление оперативной справочной информации на русском и английском языках абонентам «Мегафон», «МТС», «Вее-Line», «Fora».