Обязанности и достижения:
Обеспечение качества, эффективности по стоимости и временным затратам всех процессов, связанных с функционированием продукта Кредит
Поддержка процессов реализации и запуска новых инициатив по продуктам посредством построения новых процессов, изменения существующих процессов, организации внесения изменений в банковские системы
Управление юридическим, операционным и кредитным риском процессов
Разработка и внедрение системы контроля эффективности и качества ключевых процессов
Управление процессом вознаграждения клиентов по программе «Приведи друга»
Подготовка и предоставление отчетов
Поддержка реализации и запуска следующих проектов, а также управление ими:
- продажа и подключение новой страховой программы заемщикам
- мотивирование существующих клиентов на сохранение кредита и отказ от полного досрочного погашения кредита
Формализация бизнес требований и описание новых бизнес процессов
Сотрудничество с международными технологами по вопросам оптимизации бизнес процесов и реализации проектов
Регулярные контакты с ключевыми партнерами