Москва
Резюме № 56133281
Обновлено 10 декабря
Превью фото соискателя

Менеджер проекта

Была на этой неделе
По договорённости
32 года (родилась 11 сентября 1993), cостоит в браке, есть дети
Коломна, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

    • Январь 2023 – работает сейчас
    • 3 года

    Старший менеджер базы знаний

    Мегамаркет, Москва
    https://megamarket.ru
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Интернет-магазин

    Обязанности и достижения:

    Занимаю должность старшего менеджера базы знаний в сфере e-commerce. Ключевые обязанности: - методологическая поддержка проекта; - создание структуры базы знаний - сопровождение нескольких баз знаний (1/2L); - подготовка Release notes, создание новых регламентов и инструкций; - анализ новых и существующих бизнес-процессов; - описание бизнес-процессов: логистика (первая миля, фуллфилмент, последняя миля), персональные данные, документация API, XML, антифрод, функционал ЛК. - оптимизация клиентского опыта; - распределение задач в команде проекта; - оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов; - выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов; - управление проектами по методологии Scrum; - долгосрочное планирование стратегических направлений продукта; - актуализация действующих материалов, их оптимизация и адаптация под цели бизнеса; - валидация материалов к публикации, новостных рассылок; - обработка входящих запросов от поддержки, контроля качества, обучения и продуктовых команд; - создание обучающих материалов; - разработка / валидация сценариев для чат-бота; - разработка речевых модулей, шаблонов и скриптов; - коммуникация с кросс-функциональными командами, сопровождающими сегмент b2b (маркетинг, логистика, юридический отдел, бухгалтерия, PR); - участие в разработке проектов в рамках улучшения показателей АНТ, FCR и CSI.
    • Апрель 2022 – январь 2023
    • 10 месяцев

    Аккаунт-менеджер b2b

    Честная медицина (Medtech), Москва
    https://secondopinions.ru
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности и достижения:

    - развитие и укрепление эффективных коммуникаций с ключевыми партнёрами (b2b), их сопровождение на всех этапах сотрудничества; - регулярное расширение клиентской базы и предоставление высококачественной информационной и технической поддержки партнёрам; - полное управление процессом обучения пользователей на платформе SААS и программном обеспечении, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости партнеров; - координация работы отделов компании; - анализ поведения пользователей, сбор обратной связи и тестирование новых подходов для оптимизации работы; - взаимодействие с технической поддержкой по вопросам партнёров, определение задач и постановка технических заданий команде разработки.
    • Май 2019 – май 2020
    • 1 год и 1 месяц

    Аккаунт-менеджер b2c

    ООО «Бисмайл», Санкт-Петербург
    https://bsmile.ru
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности и достижения:

    - коммуникации с клиентами и предоставление консультаций по продуктам и услугам компании; - организация вводных встреч и презентаций для клиентов; - координация работы отделов компании для обеспечения качественного обслуживания; - урегулирование сложных ситуаций и контроль качества; - проведение опросов для сбора отзывов о работе компании; - подготовка ежедневных отчётов.
    • Январь 2017 – июль 2019
    • 2 года и 7 месяцев

    Руководитель предприятия

    Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Краснодар
    Страхование, перестрахование, Юридическое обслуживание

    Обязанности и достижения:

    На данной должности занималась: - обеспечением профессионального предоставления услуг в сфере страхования и юридической поддержки; - организация помощи клиентам в решении различных юридических вопросов; - составление ходатайств, жалоб и заявлений для подачи в различные инстанции; - работа с документами клиентов и представление их интересов в государственных службах.
    • Январь 2015 – октябрь 2017
    • 2 года и 10 месяцев

    Бизнес-ассистент

    Некоммерческая организация, общественная деятельность, Краснодар

    Обязанности и достижения:

    1. Организация и управление документооборотом: - приём, регистрация и распределение входящих документов. - создание, согласование и отправка исходящих документов. - проверка правильности заполнения и оформления документов, сверка данных и внесение изменений при необходимости. - подготовка отчётности. 2. Коммуникация с государственными органами: взаимодействие с представителями государственных органов, получение разрешений, лицензий и т. д. 3. Выполнение срочных поручений руководителя. 4. Поиск и анализ информации: изучение и обобщение информации из различных источников для подготовки аналитических материалов и рекомендаций. 5. Ведение календаря встреч и мероприятий: планирование и организация встреч с партнёрами, клиентами и сотрудниками, а также контроль выполнения запланированных мероприятий.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в сфере организации деятельности и реализации проектов. Мои компетенции в области управления персоналом, разработке регламентов и инструкций, а также в работе с нормативно-правовой документацией позволяют эффективно решать задачи в рамках государственной службы. Особое внимание уделяю работе с социально значимыми проектами и инициативами. Готова применить свои профессиональные компетенции для содействия в реализации государственной политики. Занимаю активную гражданскую позицию: совместно с семьёй в свободное время оказываем поддержку участникам СВО, незащищенным категориям граждан. Участвуем в благотворительных проектах. Обладаю глубоким пониманием важности служения обществу и готова внести свой вклад в развитие государственной системы управления.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 12 похожих резюме
Обновлено 22 октября
Превью фото соискателя
Менеджер / методист образовательных проектовз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Ведущий специалист отдела образованияФевраль 2025 – октябрь 2025
Обновлено 27 июня 2020
no-avatar
Региональный менеджер проекта (управление персоналом)50 000 ₽
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Выделенный бригадирСентябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 31 января 2022
no-avatar
Менеджер проектаз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)МерчендайзерСентябрь 2019 – июнь 2020
Обновлено 6 февраля 2020
Превью фото соискателя
Менеджер по управлению проектамиз/п не указана
Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Координатор проектаФевраль 2018 – работает сейчас
Обновлено 19 июня 2021
Превью фото соискателя
Менеджер проекта15 000 ₽
Обновлено 19 июня 2021
no-avatar
Менеджер проекта15 000 ₽
Обновлено 25 мая 2021
no-avatar
Project Manager / Менеджер проектовз/п не указана
Обновлено 24 января 2024
Превью фото соискателя
Менеджер проектовз/п не указана
Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Спортсмен-инструкторИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено 25 июля 2017
no-avatar
Руководитель проекта90 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Руководитель отделаИюнь 2014 – февраль 2016
Обновлено 28 ноября 2019
Превью фото соискателя
Руководитель проекта100 000 ₽
Последнее место работы (1 год)ПрезидентАвгуст 2018 – август 2019
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиМенеджер проекта

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob