Менеджер проекта

Была сегодня в 0:05

По договорённости

39 лет (родилась 06 августа 1986), не состоит в браке

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучаемость
Коммуникабельность
Работа с большим объемом информации
Исполнительность
Грамотная речь
Стрессоустойчивость
MS Excel
Работоспособность
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Менеджер проектов/ Аккаунт-менеджер
ООО "Инст ГРУПП", Москва
Обязанности и достижения:
🔹 Менеджер проектов Основные функции: - Управление проектами в сфере недвижимости, строительства и консалтинга. - Ведение полного цикла проекта: от согласования технических заданий до сдачи результата. - Координация работы подрядчиков и смежных команд (дизайн, маркетинг, разработка, логистика). - Контроль исполнения сроков, бюджетов и качества выполнения работ. - Работа с ключевыми клиентами: прозвон, напоминание о сервисе, сбор заказов. - Поиск и проверка новых подрядчиков и локаций, анализ рынка предложений. - Ведение отчетности по закупкам и сделкам, контроль за соблюдением регламентов в CRM (ClickUp, WEEEK). - Поддержание внутреннего документооборота: акты, счета, договоры, КП. Достижения: - Успешно реализованы проекты с нуля до сдачи под ключ, включая комплексную работу с внешними исполнителями. - Сократила время обработки клиентских запросов на 30% благодаря внедрению структурированных процессов в CRM. - Оптимизировала базу подрядчиков — найдены более выгодные условия на 15% дешевле среднерыночных. 🔹 Аккаунт-менеджер Основные функции: - Построение долгосрочных отношений с клиентами, ведение day-to-day коммуникации. - Участие в разработке предложений и нестандартных спецпроектов. - Поддержка прозрачного взаимодействия между командой и клиентом. - Подготовка и оформление отчетных материалов, КП, ТЗ. - Согласование условий сделок, в том числе юридическая и техническая проработка. - Ведение базы клиентов и актуализация информации в CRM. - Участие в адаптации новых сотрудников, менторство в рамках направления. Достижения: - Повысила лояльность клиентов за счет внедрения персонализированных сценариев коммуникации. - Автоматизировала рутинные операции — настроена система шаблонов отчетности и договоров. - Обеспечила высокий уровень клиентского удовлетворения (без негативных кейсов за период работы).
- Май 2020 – июнь 2023
- 3 года и 2 месяца
Менеджер проекта
ДОСААФ России, Москва
Обязанности и достижения:
🔹 Функциональные обязанности: - Курирование проектов по цифровизации и автоматизации в 900+ образовательных учреждениях по всей России. - Планирование, контроль и сопровождение задач в системе управления: от постановки до реализации. - Ежедневная коммуникация с клиентами и внутренними командами: email, Zoom, Telegram, WhatsApp. - Организация совещаний, ведение протоколов, контроль исполнения поручений. - Оптимизация бизнес-процессов в управлении образовательной деятельностью и создании контента. - Координация и синхронизация работы смежных отделов: методического, маркетинга, ИТ. - Сбор и анализ информации, подготовка отчетов и презентаций для руководства. - Решение оперативных и внештатных ситуаций: от логистики и закупок до взаимодействия с технической службой. - Ведение внутреннего документооборота, участие в разработке регламентов. - Замещение руководителя во время его отсутствия, поддержка стратегических инициатив. 🔹 Ключевые достижения: - Успешно участвовала в разработке и внедрении системы управления и автоматизации проектов в 900+ образовательных организациях по всей России, что значительно повысило скорость обработки задач и прозрачность процессов. - Оптимизировала внутреннюю коммуникацию и документооборот, внедрив единые шаблоны протоколов и регламентов — это сократило количество ошибок и ускорило подготовку отчетности. - Обеспечивала бесперебойную реализацию проектов в отсутствии руководителя, благодаря высокой степени автономности, ответственности и навыкам принятия решений. - Инициировала анализ конкурентной среды и тенденций в образовательной отрасли, на основе которого предлагала улучшения в проектах и внутренних процессах, повышая адаптивность и результативность команды.
- Март 2019 – октябрь 2019
- 8 месяцев
Заместитель генерального директора по развитию
ПОУ "ЦССК ДОСААФ РОССИИ", Москва
Обязанности и достижения:
🔹 Функциональные обязанности: - Разработка и реализация стратегии развития компании. - Построение и управление брендом: визуальный стиль, позиционирование, коммуникации. - Анализ рынка, конкурентной среды и текущих бизнес-процессов компании. - Формирование целей и задач для подразделений, контроль их исполнения. - Организация и проведение переговоров с ключевыми партнёрами, в том числе на уровне топ-менеджмента. - Контроль реализации проектов на всех этапах: от концепции до внедрения. - Управление клиентским сервисом и продажами, поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов. - Участие в организации промо-мероприятий, продвижении продуктов и услуг. 🔹 Ключевые достижения: - Укрепила узнаваемость бренда за счёт комплексного анализа конкурентов и внедрения актуальных маркетинговых инструментов. - Инициировала внедрение новых технологий продвижения, включая онлайн-инструменты и социальные платформы.
- Февраль 2016 – март 2019
- 3 года и 2 месяца
Администратор/ Project manager
ПОУ "Измайлово", Москва
Обязанности и достижения:
🔹 Функциональные обязанности: - Управление проектами в сфере образовательных услуг: контроль оплаты аренды, связи, сервисов и внутренних расходов. - Развитие и масштабирование направлений: поиск и запуск новых помещений и продуктов, найм и адаптация сотрудников. - Полный документооборот по проектам: договоры, акты, протоколы, регламенты, справки. - Координация деятельности подразделений: организация работы офиса, поддержка взаимодействия с посетителями. - Ведение расписаний, контроль посещаемости, сопровождение встреч, протоколирование и контроль исполнения поручений. - Подготовка и организация корпоративных мероприятий. - Сбор, анализ и структурирование информации для руководства. - Поддержка сайта и социальных платформ: контент, обновления, структура. 🔹 Ключевые достижения: - Оптимизировала документооборот, внедрив структурированные шаблоны, что ускорило обработку данных и снизило количество ошибок. - Поддерживала онлайн-присутствие компании, вела сайт и графику (Photoshop, Illustrator, After Effects), способствуя узнаваемости бренда.
- Март 2015 – январь 2016
- 11 месяцев
Менеджер-администратор
НОУ УСЦ "Измайлово", Москва
Обязанности и достижения:
🔹 Функциональные обязанности: - Административная поддержка офиса и руководителей: документооборот, деловая переписка, снабжение. - Подготовка аналитических отчетов и презентаций (Excel, PowerPoint). - Участие в организации и сопровождении корпоративных мероприятий. - Проведение первичных переговоров с потенциальными клиентами, выявление потребностей, подготовка предложений. - Работа с сайтами: обновление структуры, размещение и редактирование текстовой и графической информации. - Контент-администрирование соцсетей и аккаунтов компании. - Участие в тендерах: оформление документации, анализ условий. - Согласование и сопровождение договоров с клиентами и партнёрами. - Мониторинг конкурентной среды и разработка рекомендаций по улучшению клиентского сервиса. 🔹 Ключевые достижения: - Организовала и поддерживала административную инфраструктуру, обеспечив стабильную работу офиса в условиях высокой нагрузки. - Активно участвовала в повышении клиентской вовлеченности, занимаясь сопровождением клиентов и работой с обратной связью. - Оптимизировала контент и структуру сайта, повысив удобство использования и привлекательность для потенциальных клиентов. - Участвовала в победных тендерах, грамотно оформив документацию и согласовав условия в рамках полномочий.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти
Факультет: Графический дизайн
Специальность: Дизайнер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Менеджер проектов с опытом более 9 лет, сочетающий в себе системность, гибкость и внимание к деталям. Обладаю сильными аналитическими и коммуникативными навыками, умею вести несколько проектов одновременно, добиваясь результата в срок и без потери качества. Активно развиваюсь в области цифровых инструментов, автоматизации и управления командами. ???? Ключевые навыки и инструменты: - Управление проектами: ClickUp, Planfix, Битрикс24 - CRM и автоматизация: ведение задач, контроль сроков, внедрение трекеров - Графика и визуализация: MS PowerPoint, Adobe Photoshop, Illustrator, After Effects, InDesign, Blender, Cinema 4D - Цифровые технологии: работа с ИИ (ChatGPT, DALL·E, Reka), базовые знания HTML, CSS - Веб-администрирование: CMS Wordpress, структура и контент сайта ???? Личностные качества: ✔️ Пунктуальность, ориентация на результат ✔️ Проактивность и самостоятельность ✔️ Умение находить решения в нестандартных ситуациях ✔️ Сильные переговорные и коммуникативные навыки ✔️ Ответственность, логическое мышление, честность ✔️ Готовность к обучению и восприятию нового ✔️ Работа в команде и поддержка коллег