Менеджер проекта

Был больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родился 16 сентября 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Английский язык
Маркетплейсы
Анализ данных
Работа с большим объемом информации
Навыки переговоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Январь 2022 – август 2025
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер проектов
AliExpress Россия, Москва
https://aliexpress.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Логистика AliExpress, менеджер. Претензионная работа с перевозчиками Создание претензионного процесса с контрагентами с нуля. Создание и согласование претензий, переговоры по досудебным требования. Автоматизация процесса в системах компании и унификация по контрагентам. Компенсации продавцам Создание процесса компенсаций продавцам с нуля. Автоматизация процесса в системах компании. Экспертное консультирование персонала других команд по вопросам возмещения убытка продавцов. Переговоры по досудебным требования в адрес компании. Взаимодействие с перевозчиками Организация и операционная поддержка процессов доставки (Почта России, Почта Узбекистана, 5Post, Магнит Маркет, Daily Mail, Cainiao, Яндекс Маркет, Танаис, Юнитрейд). Перепродажа клиентских возвратов Организация процессов приемки и перепродажи возвратов со склада в РФ (техническая часть проекта). Создание механизма автоматического управления скидками на продаваемые возвраты. Вывоз клиентских возвратов в Китай Подготовка проекта по перемещению возвратов продавцам в Китай из РФ. Переговоры с партнерами по условиям сотрудничества и стоимости услуг. Интеграции с перевозчиками Создание автоматических механизмов для отзыва отправлений, по которым отменены клиентские заказы, и ускорения медленной доставки отправлений итд. Управление поставками на склад в Узбекистане Создание технических инструментов и организация процесса управления поставками (техническая часть) из Китая в Узбекистан для продажи в РФ. Обучение и поддержка команды управления поставками на склад. Организация инвентаризаций на складе Планирование и запуск процессов инвентаризации товаров, как техническая, так и операционная часть. Обучение и поддержка персонала склада во время проведения инвентаризации. Администрирование Jira Настройка и администрирование всех проектов логистики в Jira. Поддержка и улучшение интеграции Jira и личного кабинета продавца на площадке. Организация и поддержка работы внешних пользователей (персонал поддержки перевозчиков) в Jira компании, а также организация прямой коммуникации продавцов с поддержкой перевозчиков посредством Jira. Создание документации по использованию систем компании Организация процессов взаимодействия команды технических писателей с другими командами для описания функционала и интерфейса систем, а также написания операционных инструкций. Настройка автоматического распределения задач для команды технических писателей посредством Jira.
- Январь 2010 – январь 2022
- 12 лет и 1 месяц
Руководитель
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Веб-разработка (стек: PHP, MySQL, Sass (Bootstrap), JS). Управление фотостудиями (создание товарного контента). Интернет-маркетинг.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Интересны организация, развитие и оптимизация в различных сферах деятельности. Обладаю хорошими организаторскими навыками. Умею ставить цели и добиваться их выполнения в срок. Использую в работе data-driven подход, владею навыками использования аналитических инструментов. Имею хороший опыт ведения переговоров, а также кросс-командного взаимодействия. Имею значительный опыт организации и управления командой. Увлекаюсь водными видами спорта, а также теннисом. Люблю автотуризм, путешествия с палатками.