Обязанности и достижения:
Quiti - сервис сопровождения детей, которым пользуются клиенты премиум сегмента и юридические лица.
Основные задачи:
1. Работа с B2C: консультирование и составление индивидуальных предложений для клиента, продажа услуг, пролонгирование договоров, составление расписаний, контроль за работой нянь, оперативное решение возникающих вопросов, сбор обратной связи.
2. Работа с B2B клиентами (лагеря, теннисные школы и пр.): поиск ЛПР, ведение переговоров, согласование условий контракта, координация взаимодействия всех подразделений-участников сделки, сопровождение запуска проекта.
3. Запуск новых продуктов и проектов: проведение CusDev (в том числе глубинных, решенческих интервью), детальное изучение услуг конкурентов, анализ логистики, расчет стоимости услуг, пилотный запуск и дальнейшая реализация.
4. Реклама и продвижение: организация рекламы у блогеров и инфлюенсеров, запуск промо поездок и партнерских рекламных акций, самостоятельное создание макетов рекламных материалов (Canva).
5.Координация всех процессов, связанных с организацией корпоративных и рекламных мероприятий, а также фотосессий: постановка задач SEO и SMM, аренда помещения, оформление фуршета, работа с визажистами, стилистами и фотографами.
6. Документооборот: работа с данными в 1С и Excel.
Достижения и результаты:
✔ Провела тщательный анализ запросов наших пользователей методом глубинных интервью, сформулировала минимальную версию продукта, которую презентовала клиентам. В результате проделанной работы было запущено два новых продукта, которые пользуются большим спросом - подбор домашнего персонала и бейбиситер.
✔ Расширила географическую зону оказания услуги. После анализа гор. Раменское выдвинула гипотезу о том, что местным жителям необходим регулярный школьный автобус. Подтвердила гипотезу после проведенных с местными жителями проблемными интервью. Запустила пилотный запуск проекта.
✔ Провела переговоры с национальной системой бронирования отдыха Consola, координировала переговоры всех участников сделки в момент согласования договора.
✔ Организовала "под ключ" фотосессию для публикации в журнале Persona и более 10 корпоративных и рекламных мероприятий.
✔ Инициировала и заключила более 15 партнерских сделок с юридическими лицами.