Менеджер проекта

Была больше месяца назад

50 000 ₽

29 лет (родилась 14 февраля 1996)

Ставрополь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Март 2023 – октябрь 2023
- 8 месяцев
Наставник группы технической поддержки
Теле Профи, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Компания «Теле Профи» является партнером «Бери Заряд!» - организация работы сотрудников в малых группах до 15 человек по обработке нестандартных обращений (за рамками инструкций, находящихся в Базе знаний), поступающих в контакт-центр, разбор конкретных кейсов; - передача опыта, знаний, умений; - сопровождение/ведение малой группы весь период оказания услуги (ответы на вопросы, помощь в развитии прикладных навыков, умений и компетенций каждого участника группы); - ведение отчетности.
- Июль 2021 – март 2023
- 1 год и 9 месяцев
Специалист технической поддержки
Бери Заряд!, Москва
Обязанности и достижения:
- обработка входящих запросов от пользователей; - консультирование, поиск решения проблем (звонки, чаты, почта); - коммуникация с командой разработки в части решения технических задач клиентов; - обучение персонала, помощь в адаптации.
- Июль 2020 – февраль 2021
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами B2B
Ростелеком, Ставрополь
Обязанности и достижения:
- поиск и привлечение новых клиентов; - выполнение индивидуального плана продаж; - формирование коммерческих предложений для клиентов, заключение контрактов; - ведение отчетности.
- Сентябрь 2016 – сентябрь 2019
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по продажам услуг
Ростелеком, Ставрополь
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Создание и реализация продаж; - работа с клиентами по этапам продаж; - работа с программами компании (CRM в том числе) - работа с «тёплыми» клиентами, - «холодные» звонки