Обязанности и достижения:
1. Ведение деловых переговоров и заключение партнерских соглашений с такими иностранными компаниями, как: - крупнейшие международные компании по возврату НДС по Чекам Tax Free:
Global Blue (Швеция),
Tax Refund (Италия),
Innova Tax Free (Испания),
Premier Tax Free, Tax Free Worldwide (Fintrax Group Holdings) (Ирландия)
- международная компания, занимающаяся оказанием услуг аутсорсинга в сфере сертификации по соответствию стандарту PCI DSS: Trustwave Holdings (Чикаго, С. Ш. А.) и т.д.
2. Разработка и первичное тестирование новых/обновленных технологических процессов Банковской системы, ПО партнеров с целью внедрения новых Банковских продуктов розничного бизнеса.
3. Подготовка, оптимизация и обновление учебных материалов для операционных сотрудников с целью реализации новых Банковских продуктов.
4. Информационная поддержка операционных сотрудников
5. Участие в составлении и реализации тренинг- программ для операционных сотрудников.
6. Рассмотрение жалоб со стороны клиентов и компаний-партнеров.
7. Взаимодействие с платежными системами, такими как Visa, MasterCard, Amerixan Express, рассмотрение операционных правил и инструкций, а также их обновление в случае изменений.
8. Мониторинг изменений в документации Платежной Системы, связанных с операционной деятельностью Банка в рамках осуществления им банковской деятельности.
9. Перевод и адаптирование деловой документации.
10. Услуги перевода на переговорах.