Менеджер по закупкам и логистике

Был больше месяца назад

По договорённости

32 года (родился 11 февраля 1993)

Белгород, готов к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Февраль 2012 – февраль 2016
- 4 года и 1 месяц
Менеджер отдела качества
ARCE Call Center, Белгород
Обязанности и достижения:
В обязанности должности входило: - Оценка качества работы операторов; - Мониторинг качества работы операторской площадки и Call-центра в целом; - Разработка корректирующих мероприятий; - Проведение тренингов и профилактических работ; - Предоставление обратной связи операторам; - Проведение переговоров и калибровок с заказчиком; - Предоставление отчетов о качестве обслуживания проектов заказчику; - Проведение презентаций и внедрение новой информации от заказчика; - Обслуживание англоговорящих абонентов проектов посольств; - Обслуживание электронной почты визовой поддержки проектов посольств. За качественную работу имею почетные грамоты от заказчиков и благодарственное письмо от компании ARCE Contact Center.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2017
Белгородский университет кооперации, экономики и права
Факультет: Таможенного дела
Специальность: Специалист таможенного дела
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
ГОУ СПО Яковлевский педагогический колледж
Специальность: Учитель иностранного языка начальной и основной общеобразовательной школы по специальности иностранн

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: - Знаю теоретические и практические основы менеджмента, социологии и психологии; - Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel, Power Point, Outlook, Internet), программное обеспечение, работа с любой офисной техникой. - Ознакомлен с основами делового этикета и культуры речи, делового письма, ведение переговоров с деловыми партнерами. Иностранные языки: Английский: средний. Немецкий: средний. О себе: - Хорошо работаю в команде, быстро обучаюсь, коммуникабелен, толерантен, инициативен. - Считаю необходимым постоянно обучаться и повышать квалификацию. - Принципиально и ответственно отношусь к выполнению поставленных задач. - Считаю, что смогу справиться с поставленными задачами согласно предложенной должности.