Обязанности и достижения:
- Проведение переговоров (телефонные, электронные);
- Деловая переписка;
- Работа с претензиями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций;
- Консультирование клиентов (по всем вопросам: расчет, претензии, оформление, сроки доставки, бухгалтерские документы, письма...)
- Ведение документооборота (входящей и исходящей корреспонденции);
- Ведение отчётов;
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников;
- Подготовка документов, материалов и информации, необходимых для полноценной и бесперебойной работы офиса;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса;
- Организация и контроль заключения договоров с клиентами;
- Оформление первичных документов (Ттн, НО, НП, Счета, Акты, С-ф).