Менеджер по внутренним коммуникациям

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 31 октября 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Октябрьское поле

Занятость

полная занятость

Гражданство

Беларусь

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Май 2010 – июль 2020
- 10 лет и 3 месяца
Главный менеджер по работе с VIP гостями / Руководитель службы приёма и размещения
Шале-отель «Таёжные дачи», Звенигород
http://www.shalerus.com
Элитный загородный отель
Обязанности и достижения:
Планирование работы и реализация мероприятий по продвижению услуг отеля и увеличению продаж номерного фонда. Постановка задач для персонала на каждый день и контроль их своевременного выполнения, координирование работы всех служб отеля. Полный спектр ведения мероприятий по работе с частными и корпоративными VIP гостями (такие как Сбербанк, Яндекс, Пфайзер, Дженерал Моторс, телеканал ТВ3 и многие др). Успешный опыт работы в сфере телефонных продаж более 5 лет (B2B / B2C) Обучение менеджеров для осуществления бронирований и продаж услуг отеля; Оценка эффективности бронирований, анализ, формирование мер по их увеличению; Выстраивание взаимоотношений с партнерами, ведение переговоров; Работа с договорами, отслеживание финансовых обязательств; Ведение статистики и отчетности; Финансовая отчетность (своевременное предоставление отчетности, контроль оплат услуг, документооборот по проектам); Сопровождение групп, решение сложных и конфликтных вопросов; Работа с системами онлайн бронирования (Букинг, Островок и тд), продвижение бренда отеля в соцсетях; Встреча и сопровождение VIP гостей. Проведение встреч и презентаций; Разработка предварительных акций, мероприятий, событий и др. в соответствии с креативной стратегией заказа и реализация проектов; Разработка креативных идей и их реализация (индивидуальные программы для детей и взрослых); Предварительный расчет бюджета реализуемого проекта и отслеживание его постатейного исполнения. - разработка программ лояльности для привлечения и увеличения VIP гостей; - разработка экскурсионных и развлекательных программ для отдыха; - разработка и реализация программы "Простое... Человеческое... Счастье...".

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Международный гуманитарно-экономический институт
Факультет: Мировая экономика, управление на предприятии
Специальность: Менеджер -экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Социально - гуманитарный колледж УО "Могилёвский государственный университет им. А.А. Кулешова"
Факультет: Иностранные языки (немецкий)
Специальность: Учитель немецкого языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: - Целеустремленность; - Высокий уровень креативности; - Работоспособность; - Активная жизненная позиция; - Нацеленность на максимальный результат; - Оптимизм; - Высокая грамотность; - Коммуникабельность; - Умение работать в команде; - Стрессоустойчивость Хобби: - Психология - Путешествия - Спорт - Танцы - Книги - Кино - организационные навыки; - уверенный пользователь ПК; - навык обслуживания гостей (клиентов), умение проявлять тактичность и толерантность; - опыт работы с even - агентствами, туристическими фирмами; грамотно поставленная речь; - развитое воображение; - способна понимать бизнес-цели, специфику брэндов, потребности и желания; - Яркое, нестандартное креативное мышление; - Владею навыками убеждения.

Иностранные языки

Английский язык — базовый
Немецкий язык — разговорный

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 887 похожих резюме

Обновлено 19 сентября

Менеджер по внутренним коммуникациям80 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Продакт менеджерНоябрь 2021 – июнь 2025

Обновлено 17 октября

Оператор интернет-магазина / Менеджер интернет-магазина45 000 ₽

Обновлено 11 августа

Контент-менеджер, менеджер по продажам, менеджер интернет-магазина, копирайтер, рерайтер, переводчик, администратор, секретарь, делопроизводительз/п не указана

Последнее место работы (4 мес.)Менеджер интернет-магазинаАпрель 2016 – август 2016

Обновлено 5 сентября 2008

Менеджер по внутренним коммуникациям35 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Заметитель Генерального директора дочерней компании ООО "МВК-Медиа" / Руководитель отдела протоколаИюль 2006 – август 2008

Обновлено 18 января 2022