Обязанности и достижения:
Имею более 6 лет опыта в сфере клининга. За это время прошёл путь от организации локальных процессов до руководства крупными объектами и командами различного уровня.
Сотрудничал с ведущими компаниями и обеспечивал клининговое обслуживание на объектах различного типа:
— государственных учреждениях (Мосгортранс, школы, университеты);
— частных объектах (торговые комплексы, жилые комплексы класса Deluxe);
— бизнес-центрах класса “А+”.
В зоне моей ответственности:
• организация и управление полным циклом клининговых процессов;
• руководство персоналом разных уровней — администраторы клининга, супервайзеры, бригадиры и линейный персонал;
• контроль качества и соблюдение стандартов обслуживания;
• планирование бюджета и взаимодействие с заказчиком;
• закупка профессиональной химии, инвентаря и техники;
• ведение документации, отчётности и регламентов (Word, Excel, 1С, Bitrix);
• создание технических карт, инструкций и стандартов уборки;
• подбор, обучение и аттестация сотрудников.
По опыту — численность сотрудников в моём подчинении в зависимости от объекта и сезона составляла от 60 до 150 человек. Опыт управления и организации процессов есть, всё выстроено на практике и в реальных условиях.
Ключевые навыки:
управление персоналом и процессами • контроль качества • аналитика и планирование • оптимизация затрат • ведение переговоров • уверенное владение ПК (Word, Excel, 1С, Bitrix)
С уважением,
Улан. М