Менеджер по туризму и сервису

Была больше месяца назад

35 000 ₽

40 лет (родилась 23 мая 1985), cостоит в браке, есть дети

Пушкино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 4 месяца
Ассистент ОП Mitsubishi
ООО«Рольф-Сити», Москва
Обязанности и достижения:
- прием и распределение входящих звонков - встреча клиентов и первичная консультация - выявление потребностей клиента - работа с возражениями - оформление документов для проведения Тест-драйва - составление графиков работы ПК - ведение отчетов - оформление автомобилей по стандартам компании
- Март 2005 – август 2007
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер экскурсионного отдела
Группа компаний РВБ «Алеан»
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами по телефону - подготовка документов - встреча клиентов в офисе - разработка экскурсионных туров - работа с объектами размещения - проведение договорной компании - работа со счетами, проведение сверок - выставление турпродукта в систему бронирования - сбор, анализ и подготовка информации к размещению на сайте - работа с клиентами и партнерами на выставках «Отдых», «МИТТ» - подготовка и проведение семинаров и мастер-классов - обучение персонала
- Июль 2004 – март 2005
- 9 месяцев
Секретарь на телефоне
Группа компаний РВБ «Алеан», Москва
Обязанности и достижения:
- общение по телефону с клиентами компании - прием факсов и т.п.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Российская международная академия туризма
Факультет: «Менеджмент организации»
Специальность: «Менеджмент туризма»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, аккуратность Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь большой опыт продаж, подготовки документов Компьютерные навыки: Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь