Менеджер по туризму

Была больше месяца назад

10 000 ₽

41 год (родилась 30 октября 1984), не состоит в браке, детей нет

Тверь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

- Сентябрь 2009 – июль 2010
- 11 месяцев
Специалист отдела по претензионной работе
ОАО "АК"Трансаэро", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование пассажиров (клиентов) по вопросам претензионного характера; рассмотрение претензионных заявлений от клиентов, проведение служебного расследования и принятие решения по существу вопроса; подготовка официальных ответов по заявлениям клиентов на основании действующего законодательства; взаимодействие со сторонними организациями (авиакомпаниями, аэропортами, туроператорами) для выяснения обстоятельств, связанных с претензионной работой.
- Октябрь 2008 – сентябрь 2009
- 1 год
Агент справочно-информационного центра
ОАО "АК"Трансаэро", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам услуг, предоставляемых АК «Трансаэро», осуществление подбора и бронирования перевозок (авиабилетов) в системе “Gabriel”.
- Январь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 10 месяцев
Оператор ПК
ООО "Торговый Дом "Век", Тверь
Обязанности и достижения:
Отгрузка товаров со склада компании

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Тверской филиал Московского гуманитарно-экономического института
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек. Компьютерные навыки: Word, Excel, Интернет, электронная почта