Резюме № 4689355
Обновлено 13 мая 2019
Обновлено 13 мая 2019
Менеджер по туризму / Администратор / Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад36 лет (родилась 11 декабря 1989), cостоит в браке, есть дети
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет
- Август 2018 – февраль 2019
- 7 месяцев
Администратор клиники косметологии
Renew clinic, МоскваЛазерная эпиляция, широкий спектр оказания косметологических процедур, спа-процедурыОбязанности и достижения:
Информирование пациентов об услугах клиники Активная работа в соц. сетях - WhatsApp, Instagram Запись пациентов на приём Координирование записи пациентов Контроль первичных пациентов, обзвон (что понравилось/не понравилось и тд) Ежедневный обзвон и напоминание о визитах Формирование, прием и разнесение оплаты Ведение учета Составление ежедневной отчетности по кассе Взаимодействие с медицинским персоналом Ежедневный расчет и выдача з\п сотрудникам Заказ продукции Активная продажа услуг клиники Продажа сопутствующих товаров Работа с входящей и исходящей документацией Работа с БСО Контроль готовности рабочих мест до и после рабочего дня Иные поручения руководства- Август 2015 – май 2016
- 10 месяцев
Администратор семейного центра
Семейный центр Вундерпарк на Новой Риге, МоскваОбязанности и достижения:
• Встреча клиентов, оформление клубных карт • Работа с кассой • Работа с клубной программой • Прием и распределение входящих телефонных звонков • Продажа услуг • Взаимодействие с подразделениями клуба • Работа с документами, ведение отчетности- Август 2012 – июль 2015
- 3 года
Офис-менеджер
ООО "ОМАКС Груп", ДомодедовоОбязанности и достижения:
Учет и распределение деловой документации; Работа с офисной техникой и мини-АТС; Прием и сопровождение посетителей (чай, кофе); Регистрация входящей, исходящей корреспонденции, отправка заказной почты, работа с курьерскими службами по доставке корреспонденции; проведение счетов на оплату с контрагентами в 1С. Заказ и бронирование ж/д, авиабилетов, гостиниц. Решение возникающих задач и организационных вопросов.- Октябрь 2009 – август 2012
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по продажам туристических услуг частным лицам
" S 7 Tour" ( Холдинг Сибирской Авиакомпании)- Март 2009 – сентябрь 2009
- 7 месяцев
Менеджер отдела доставки
Русская почтовая служба (курьерская компания)Обязанности и достижения:
1. Контроль доставок, рассылок и заборов; 2. Полное ведение курьера по маршруту и адресам доставок; 3. Взаимодействие с получателем по доставке груза; 4. Решение проблемных ситуаций; 5. Ежедневный прием отчета у курьера о проделанной работе По совместительству работала в данной сфере деятельности в качестве менеджера по персоналу (набор курьеров и автокурьеров), подготовка документов для отправки за границу; работа с постоянным клиентом МТС- ведение ежемесячных отчетов, проведение сверок, выставление счетов, информирование о статусе рассылок.- Январь 2008 – февраль 2009
- 1 год и 2 месяца
1. Оператор call-центра. 2. Секретарь-референт 3. Старший администратор. 4. Менеджер по Чехии
Туристическая компания, МоскваОбязанности и достижения:
1. Прием входящих звонков, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы, внесение в базу данных полученной информации. 2. Ведение документооборота, регистрация входящей корреспонденции, прием-распределение звонков, консультация клиентов. 3. Встреча важных гостей, работа с различной оргтехникой, обучение новых сотрудников, пришедших на должность оператора и секретаря. Составляла новый регламент обязанностей для ресепшена для утверждения руководством. 4. Формирование турпродукта, бронирование отелей, подготовка и выписка документов, ведение и оформление заявок, работа с партнерами, консультирование агентств. Опыт общения с очень "ТРУДНЫМИ" клиентами..(Работа с программой бронирования Мастер-тур и 1С)
Образование
- Бакалавр
- Заочная
- 2017
Факультет: МенеджментСпециальность: Управление человеческими ресурсами- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Умение найти подход и общий язык с абсолютно разными людьми- терпение и
стрессоустойчивость - это выработалось со временем- ответственность за ту
работу- которую выполняешь, быстрообучаемость была всегда, работать в интенсивном режиме- необходимость, учитывая жизненную энергию. Желание познать как можно больше в определенной сфере деятельности. Также много навыков и умений развилось и появилось в процессе работы.
Без вредных привычек.
Интересы: творчество, танцы, путешествия, психологические, философские книги и фильмы и др.
Жизненное кредо "Если не ты, то кто!?"
Умение найти подход и общий язык с абсолютно разными людьми- ТЕРПЕНИЕ и
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ - это выработалось со временем- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ту
работу, которую выполняешь, БЫСТРООБУЧАЕМОСТЬ была всегда, работать в интенсивном режиме- необходимость, учитывая жизненную энергию. Желание познать как можно больше в определенной сфере деятельности. Также много навыков и умений развилось и
появилось в процессе работы.
Опыт работы с АТС и с др. видами оргтехники.
Компьютерные навыки:
базовые программы Microsoft office, Internet, 1 C, Мастер-Тур.
печать более 150 уд.зн./мин.
Готова и в дальнейшем обучаться и получать новые знания!
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Французский язык — базовый
- Испанский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 76 456 похожих резюме
Обновлено 22 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник повараАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Помощник руководителяСентябрь 2024 – октябрь 2025
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 10 мес.)Помощник руководителяИюль 2016 – май 2022
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (4 мес.)Помощник руководителяНоябрь 2013 – март 2014
Менеджер по работе с клиентами, Администраторз/п не указана
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Оператор call-центраИюль 2013 – август 2014
Администратор, Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Администратор отделаИюнь 2024 – сентябрь 2024
Обновлено 1 ноябряПоследнее место работы (1 год)Продавец-консультантФевраль 2016 – февраль 2017
Обновлено 21 октября
Обновлено 8 октябряПоследнее место работы Секретарь руководителяИюнь 2022 – июнь 2022
Обновлено 1 июляПоследнее место работы (10 мес.)Заведующий складомМай 2013 – март 2014
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob